事情发生在昨天上去10点左右,我那个闺蜜去了京东小区旁边的广信购物广场菜和生活用品,买了差不多200元的东西,结账后就推着购物车子出门,刚出门那个购物车就坏了,里面的菜和盘子都碎了,我闺蜜就问客服,这个事是不是超市也有责任,那个超市的客服说,跟超市没有半毛钱关系,说来超市买东西可以不用超市的购物车,用手提着就不会把盘子弄碎了,我那闺蜜当时就无语了,那么多的东西叫一个人提,怎么提呢?你们对这个事怎么看???
维权成本肯定会大于实际损失,认倒霉现实点。
为什么倒霉的还是我们这些消费者呢
只能说他们根本没有完善的服务体系,出现这类情况你也许去超市都找不到哪个部门去负责。真要维权成功不非就是找媒体去,或者打官司。
在中国就会说你为什么不选一个好的推车?在国外算超市责任
关键看有没有出门,如果出了超市门就真不关超市的事,毕竟别人车子是让在超市用的,外面路面情况不同,所以看是否在超市门内~~~~~~~~
超市不是说要你选个好的车子,客服直接说你们买东西可以手提啊,干嘛要拿超市的购物车呢
我闺蜜刚刚出门,就在门口,客服说就算是在超市里面也不归他们的责任,因为你们买东西,为什么拿购物车呢,可以手提
超市内绝对由他们负责,有法可依的,客服说不通就找他们负责人,一般都有电话贴出来的,毕竟底层工作人员权限没有那么高,所以找他们基本没用,不如直接找领导,金额不多为了声誉他们也会赔的。
没出门,在超市里面,是算超市的,除非你是故意的,
当时我闺蜜没有气的没有把现场拍照下来,也没有把那个话录音下来。看来只能自认倒霉了
可是当时超市的客服就是那样说的
我觉得维权可能性小,他们是为了方便借你使用,而不是替你保管。个人这么认为
看来要算自己的了
此楼说的在理,正所谓阎王易见,小鬼难缠。跟底下员工没什么好好说的,其次那个超市虽然不小,但是也不怎么样,如果你去沃尔玛之类的的,情况就不一样了。
其实楼主说的这个事情,在中国大陆还真没法说,你就是因为超市的购物车坏了,而导致你的盘子碎了,然后你要求超市赔盘子如果你是超市管理者你会赔吗?
这种情况想讨回来估计困难重重,或者根本没有希望的
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