2016年11月2日西城经济适用房小区业主发现家中水被停，打物业电话咨询，被告知因欠水费而被水务局停水。据小区大部份业主反应，从四月份起小区开始整改水表，每户应交250元预存费用及结清当前所用水费才可办理，大部份的业主都已办理了此项业务。
但从水务局处得知，小区已欠水务局水费约二十万元左右。
小区业主大部份都主动交清水费，水费里包含了生活用水和公摊水费，不知这二十万元的欠费从何而来。在没有查清原因的情况下，物业强制把费用分摊给小区每户业主，每户150.6元。没有交此费用的业主从今天起已被限水，小区业委会形同虚设，还望相关部门介入，还小区业主一个明白，让大家能过上安稳日子。
龙岩市新罗区西城经济适用房建成投入使用以来，以业主委员会或物业公司的身份同我司建立了总表供用水合同关系，小区业委会的总表为我司终端用户，总表后全体业主的分表不是我司终端用户，总表后管网由开发商建设，业主及物业公司负责运行维护。
2015年以来，该小区因总表欠费，水费无法正常回收，我司及时启动了自来水“一户一表”改造工作以期彻底解决供用水矛盾，经过前期勘察设计及办理相关手续，于2016年8月进场施工，目前已完成小区主管网改造工作，正在进行入户对接。根据户表改造办法，在实施户表改造入户对接前必须缴清所欠水费，我司根据小区物业及业委会共同核算提供的欠费明细进行公示，公示明确该小区户表改造水费清欠及限制供水相应措施，并抄送市信访局、效能办，2016年10月15日至31日，我司按公示程序已对结清水费的用户实户入户对接正式通水，从11月1日起，对未结清水费的用户实施限水措施，以促其尽快结清水费，完成入户对接改造工作。(龙岩市水利局于 2016-11-7 09:09回复)
西城经济适用房业主：
您好！您的诉求编号LY16110200044信访件已收悉，现就您所提的情况答复如下：
您反映西城经济适用房小区欠水务局水费，物业强制把费用分摊给小区每户业主，每户150.6元。根据我局向物业公司和业委会了解的情况，该小区物业公司每月向业主收取每户6元的水电公摊费用，该公摊费用包含公共用电、消防用水、绿化用水的费用。您反映的每户缴交150.6元费用为2015年1月1日至2016年8月31日该小区生活用水的水损，由物业公司帮业委会代收，再向水务局缴交。据业委会反映，2015年1月1日至2016年8月31日该小区生活用水的水损大约有十一万多，业委会协调让建设单位安居公司出钱补水损，安居公司表示该项目竣工时间为2008年，水管已过了五年保修年限，且去年安居公司已出钱将部分损坏的水管进行更换，水损钱应由业主分摊。为了尽快完成一户一表改造，避免以后再出现水损问题，业委会商讨将水损由业主分摊，每户150.6元，据了解，目前已有95%以上的业主缴交了该费用并进行一户一表改造。业委会表示，针对水损的费用将继续向安居公司申请补助，若安居公司给予补助，将把补助金额分还业主。(新罗区住建局于 2016-11-21 09:53回复)