电话销售已经是目前销售工作中的必要前提。没有电话邀约就没有客户,可以说是销售界的一个黄金定律。无论是哪一行业的销售,都需要电话与客户进行沟通,陌生电话的拜访是让销售人员最头疼,也是不得不进行的一项工作。
但因为科技的进步,盛行的电话销售似乎正在悄悄地发生变化,电话销售人员的工作也有可能不保,整个行业开始走向了末端。传统电销行业在发展过程中受到了诸多因素的制约,并且为了让效益最大化,企业逐渐转变销售战略,解决了电销人员流动性大、业务对接不流畅、培训周期长效果差等问题,直接用商虫云的ai智能机器人外呼系统来与客户直接对接。
在销售过程中,客户的拒接、挂断、接听后的态度甚至辱骂等,都是让电销人员情绪起伏并且出现转行、辞职的主要原因。而因为电销在发展过程中逐渐被客户所反感,让电销人员所处位置也较为尴尬,而商虫云的ai智能机器人外呼系统则能够很好的完成电话销售工作,避免了业务员的负面情绪产生,还能够让管理成本降低,避免了企业客户资源外泄等情况。那么商虫云的ai智能机器人外呼系统的优势都有哪些?
一、真人语音效果,客户沟通无障碍
商虫云的ai智能机器人外呼系统可以替代销售经理做初期的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售经理的语音,情绪,向目标意向客户介绍,真人语音介绍让客户发现不了电-话对面的原来是机器人。同时能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。让目标客户有较好的体验和感受。
二、自主判别意向客户,系统记载无纰漏
商虫云的ai智能机器人外呼系统能够自行判定客户的意向,并且能够将意向客户与非意向客户进行分裂,第一时间进行系统记载,或者直接转入人工对接服务。后台能够进行自主录音,并记录和客户的沟通进度,结束交流回访,交流话术还可以自行完善,对意向客户的抓取极为严密。在通话结束后立刻判断对客户意向程度进行反馈,之后再由销售经理二次跟进。帮助企业解决意向客户筛选难、筛选时间长的困境。
三、大数据转接,对外户战略优化不断升级
商虫云的ai智能机器人外呼系统能够将外呼通话成果转化为外呼大数据,企业管理人员可以利用数据建立多维度的事物研讨模型,并可以对企业销售战略进行规划及部署,对外胡战略和企业事物也可直接进行战略升级。
有了智能机器人的帮助,电话销售人员可以轻松寻找意向客户,获取更多意向客户信息,销售任务可轻松过关,可以直接从电话销售客服人员转到高级客户经理人。