消费者不够用,亚马逊会员服务 Prime 在美国推出了企业版

从 2005 年推出 prime 会员发展势头不错,调研机构、投行评估的 prime 用户数一直在增长。现在,亚马逊将 prime 会员拓展到了企业客户,为其提供 2 日免费送货服务。
面向消费者的 prime 会员服务,年费 99 美元,囊括了 2 日免费送货、存储网盘、商品专属优惠、音乐和视频等服务,将用户绑定在了亚马逊旗下产品内,也促进了其电商业务的增长。根据调研机构 cirp 的调查报告,prime 会员跟非会员每单购买商品价格接近,但购买频次相当于后者的 2 倍,平均每年花费 1300 美元。
这项服务吸引了大量的用户。摩根士丹利根据亚马逊的 prime 及相关零售订阅服务做了计算,在 2 月份给出的估计是 6500 万,按照调研机构 cirp 的调查,prime 会员在今年 9 月份的用户数已经增长到了 9000 万。
昨天,亚马逊公布了新的企业快递服务 business prime shipping,面向拥有亚马逊企业账号的买家,在美国和德国落地。拥有企业账户的公司可以申请,在购买像螺丝、实验室用的水泵、食物等 500 万种商品时,除了享受企业折扣优惠,现在享有 2 日免费快递服务。
企业版 prime 服务的定价根据帐号所拥有的员工数决定。例如 10 人及以下规模的公司,年费是 499 美元;超出 10 人,但不超过 100 人规模的企业,年费是 1299 美元;100 人以上的公司,年费是 10099 美元。初期可以有 30 天的服务体验期。
在面向消费者的电商服务外,亚马逊在 2012 年开始推进企业市场的电商服务。2015 年,亚马逊推出了企业电商服务 amazon business,前身是 2012 年推出的 amazonsupply。
目前 amazon business 企业客户可以在数百万种商品上享有特别优惠、不加增值税,还有追踪支出的工具等,这项企业服务进入了美国、英国、德国、印度和日本。根据亚马逊官方公布的数据,amazon business 落地 1 年拿下了 40 万企业、10 亿美元的营收。
今年 7 月份,亚马逊公布其拥有 100 万企业客户。亚马逊的企业电商服务被一些投资人看好,认为这可能是亚马逊在电商、aws 和 prime 会员服务外新的增长点。
相比原来的 amazon business 企业买家服务,prime 服务的增加,其实只是一小部分的改进。原本企业买家需要购买至少 49 美元的商品,才可以享受 2 日免费送货。在英国是 30 英镑的订单可以享受同日免费送货。
亚马逊现在给企业买家提供 prime 会员服务,被不少人看作是复制其在消费者市场上的策略,以较低的年费提供免费送货服务。forrester research 的分析师 andy hoar 认为,企业对企业的交易市场仍偏向线下,但电商做可能会是个较大的的营收来源。包括 ww grainger、fastenal co 等做企业批发市场的公司,似乎都因此受影响导致股价小幅下跌。
不过,值得注意的是,prime 会员服务在 2 日免费送货外,还提供了其他影音娱乐服务,这些服务帮助亚马逊将消费者绑在了 prime 帐号上。但对于企业买家来说,现在除了送货服务外,就只有 8 月份的生鲜配送 amazonfresh 服务了。还比较难说,这次的送货服务对亚马逊的企业市场有多少帮助。
题图来自:pxhere