住在高层的住户，最担心的就是电梯安全问题，椒江新时代广场的业主近日向市12345热线反映，他们小区一号楼和二号楼共4台电梯，最近一两年发生过多次“电梯惊魂”。20多天前，其中两台电梯停运，一幢楼130多户住户上下全靠一台电梯，高峰期等电梯，得花上20分钟，实在让人心烦，影响市民正常出行。
小区“电梯惊魂” 多次发生
椒江新时代广场位于台州市立医院对面，今年春节前，小区刚更换了物业公司，而电梯的毛病，是一直存在的问题。
记者来到小区，居民们说起电梯故障，纷纷倒苦水。
“小区电梯老出问题，经常往下掉。有一个晚上，我从24楼搭乘电梯下楼，下到23楼时就出现故障了，感觉一顿一顿的，下到16楼的时候，‘哐哐’掉到了8楼，电梯里除了我，还有一对夫妻，我们都吓死了。最后终于下到一楼，门又打不开。”住在一号楼24层的徐阿姨说起来还心有余悸。
住一号楼17楼的王阿姨老伴也遇到同样的危险，她说：“我老公从17楼掉到5楼，关在里面电话也打不通，想找人来救都困难。”王阿姨认为，电梯里如果有监控，就能发现有人被困，进行施救。现在，小区的监控已经瘫痪，监控室也没人值班。她希望小区的监控设备能够恢复使用。
记者在现场采访时，小区多名业主表示，自己曾被困电梯，或是遇到电梯掉落的事，他们感觉安全没有保障。
记者在一号楼二号楼的门厅看到，两台电梯中，均有一台停运。在电梯门上，贴着椒江质量技术监督部门出具的特种设备安全监察指令书，质监部门在春节前对小区电梯进行年检时，发现小区4台电梯均存在安全隐患，要求电梯关停维修，消除安全隐患。
电梯停运20多天，出行成问题
4台都停了，小区业主的出行都成问题了，于是，电梯公司经过紧急维修，开通了其中两台，确保业主能够出行。但因为费用问题，另外两台电梯关停后并没有维修。
1号楼5-28层为住宅，2号楼5-23层为住宅，一层有6户，这样算起来，两幢楼每天搭乘电梯上下的业主有130多户，人数不少。电梯停运的20多天里，人多电梯少，一到早上下午出行高峰，等电梯成了业主头疼的事情。
住在23层的金女士说，孩子早上要读书，电梯到了楼层打开门，人都满满的，进不去。从楼上下来，要等20分钟，那个急啊。
住一号楼26楼的陆女士说，电梯三天两头修，但又修不好。“我住26楼，可电梯上到24层就上不去了，感觉乘电梯不安全，但住得高，没办法。”陆女士无奈地说。
为什么电梯停运20多天了，仍不维修？小区一名保安说，据说是钱没到位，电梯公司关掉的。
“物业公司没有权利关电梯，业委会和电梯公司因为钱的问题，才关的电梯。现在，由街道出面，物业公司和业委会代表正在社区协商这个事情呢。”这名保安说，去社区能找到物业公司负责任。
小区物业：10天内维修好
随后，记者来到海门街道屋基里社区，各方已经就新时代广场小区的电梯维修方案达成一致。小区物业苏经理介绍，他们是1月15日进驻这个小区，经过两三天时间排查，发现电梯问题重重。当时，恰逢质监部门年检，当场出具封梯通知。
“全部都停了，业主怎么出行呢，于是物业通知电梯公司维修，确保两台正常使用。”苏经理说，4台电梯的维修费用需要11万多，电梯公司垫付了近8万元，但拿不到钱，所以剩下的两台他们就不愿维修了。
小区电梯要大修，需动用物业维修基金，业委会不同意，这事就无法达成。记者采访当天，由海门街道出面，物业公司和业委会协商电梯维修费用，并达成一致。苏经理当初打电话给电梯公司，对方表示10天内维修好电梯并投入使用。
至于小区监控设备，苏经理说，他们接手时，小区所有的智能监控已经瘫痪，监控室派人也没意义，“物业以服务为主，对业主的安全负责，维修智能设备也需要业委会同意，不同意没用。”
小区电梯关闭20天，居民出行不方便可想而知。
小区电梯已经使用多年，接下来应该如何考虑安全使用问题。