直销邦讯 2018年6月6日,完美(中国)资深销售顾问、中国故事杂志社长魏驾雾先生在第十四届世界华人直销大会暨“金口碑”奖颁奖典礼上发表主题演讲,受到现场观众的热烈欢迎。以下为演讲内容节选。
魏驾雾
他从1995年就接触了直销行业,对直销在中国的发展不断地探索和研究,率先提出了“直销生活化、直销快乐化”的运作模式,为改善中国直销业生态环境做出了积极的贡献,并且著有畅销的书籍《当直销遇到困惑》,是我们直销界的思想家和作家。
直销企业要有“根系”思维
胡杨树,生而千年不死,死而千年不倒,倒而千年不烂。我们都知道,西部的环境很恶劣,风沙、酷暑、盐碱地,胡杨树为什么会不倒呢?因为它的根系深深地扎入大地。其实,直销企业能不能发展壮大,和它的“根系”,和它的“根”能扎多深都有关系。曾有一组数据显示,美国每100家企业中有62家的经营时间是超过50年的。反观中国,有多少家百年企业?很少。为什么?因为中国大多企业没有作为企业的“根”的思想和文化。企业要长久,就要扎稳根基,企业的“根系”就是市场团队,“土壤”就是整个社会环境、市场和客户。
最早做直销的时候,因为不懂直销,大多数企业团队都是炒作,比快、比制度。但现在在团队里,我们一定要有做百年企业的决心,团队的领导者一定要有这种思想,只有“根”扎下来了,不管外部环境如何恶劣,对企业的影响都不会造成致命伤。这对真正做企业的人应该是很好的借鉴。
有“根”文化才有稳定
为什么有些公司的团队不稳定?因为它的市场团队没有归属感,归属感不仅仅靠直销企业、创始人来营造,很大程度上也是靠市场团队自己营造的。
什么是归属感?我现在到一些陌生的城市,见到多年不见的朋友,依旧很亲切、很亲密,和他们说说心里话,一起回忆往昔……那种很安逸很放松的感觉,我想就是所谓的归属感。在团队中,我们需要这种归属感,要让市场团队觉得你们是一条战线上的战友,而不仅仅是雇佣关系,让他们觉得公司是他们强大的后盾。如何增强归属感?无外乎就是,把心聚在一起、怀着”利他之心“相处、经常交流沟通、舍得付出等等,这些都能增强市场团队的归属感。
今天,有相当多的直销企业老板是处在供求关系比较弱势的一端,其实你只要提供很好的产品、提供很好的服务,然后营造一种很好的文化,难道人才不愿意持续地和你合作吗?肯定可以的。所以,公司创始人一是要坚持把自己的产品做好,把自己的服务做好;二是要把自己的公司文化做好,这些才是最重要的。当然,利益也是最能够让市场团队紧密结合在一起的因素之一,如果一个公司打算做百年企业,就要想清楚所有的规划制度,包括推出的产品、设计的机制等,以便别人长期跟他合作。
“根”的文化正是在给大家营造一个持续的、长久的、很好的经营环境。
企业和市场团队的所思、所想、所说、所做要一致
不管你是直销企业的老板还是团队领导人,一定要坚守自己的初心不改。现在回过头来看直销,我发现有些公司原来业绩很好的,但现在突破不了,就是他们的初心发生了变化。当他们的业绩起来之后,他们对初始市场团队、对跟他合作的人不重视了。试问,心都不齐了,怎么可能会长久呢?只有企业和市场团队的思想一致、行动一致,这个企业才能稳定长久。所以企业要学会凝聚骨干,让这些骨干多在中间走动,把思想传达落实下去。
做直销要拥抱改变
我的一位曾在多家直销公司做过ceo的朋友,两年前跟他交流的时候,他就极度不看好移动互联网,他觉得移动互联网要消亡了,当时我觉得很奇怪,怎么他会得出这样的结论呢?他说在中国生存下来的直销公司就是几家知名的直销公司,说从事移动互联网的人没有饭吃。后来我就发现,其实有很多像我这位老朋友一样的直销人,他们对直销执著、有情怀、有感情,他们还沉浸在自己旧的思维中不愿接受社会的变化,所以他们对现在新的零售业态的各种方式都不敢尝试,怕引进以后会乱掉。如果领导人持这种心态,这个企业今后能够发展多久,可想而知。
一个领导者一定要对市场的变化保持高度的敏锐,要有灵敏的市场意识。因为他不单是一个管理者,更是一个引领者。作为管理者,按照老板制订的内容按步就班、保持正常的秩序运转就可以了;但作为引领者,必须时刻保持警觉,保有对市场的敏锐度,这样才能在第一时间对市场做出反应,才能适应市场的变化。