1、距离11月15号正式供暖还有十几天的时间，我市今年冬天的供热准备工作怎么样了？
冬季供热是社会关注、市民关心的重要民生工程。为做好今冬供热工作，市市政局会同各区供热主管部门提早谋划、周密部署，组织供热企业全力加快“汽改水”进度，扎实开展设备检修、煤炭储备、人员培训等前期准备工作，为全面提升今冬供热质量提供有力保障。截至目前，中心城区发展供热上网面积4990万平方米，预计今冬实际供热面积3400万平方米、约35万户。
一是抓好供热设备检修。自7月份开始，我们组织供热企业对锅炉、热网、换热站等主要供热设施进行全面检修，现已基本结束。目前供热企业正在对小区供热设备进行调试和充水试压。市区两级供热主管部门将继续组织供热企业执行好提前7天低温试运行制度，充分做好特殊天气提前供热的准备。
二是做好热煤储备工作。今年6月份以来，国内煤价快速上涨，由不足0.08元/大卡涨至目前的0.12元/大卡，涨幅超过50%。各
供热企业面对煤价快速上涨的不利局面，积极筹资储煤。今冬城区除潍坊发电厂、恒安热电、亚星热电三家常年生产的电厂外，其他热源厂共需煤炭42万吨，目前供热企业共储煤11.6万吨，签订合同14万吨，储煤可以满足30天的用量。
三是提前解决矛盾焦点小区供热问题。进一步修订完善了《中心城区供热应急接管预案》，组织各区提前对可能影响居民供热的问题小区和矛盾纠纷进行全面排查登记，建立台账，分工负责，主动提前协调化解。
四是进一步提升供热服务质量。会同各区组织供热企业工作人员进行上岗培训，提高操作技能和供热服务水平。组织各供热企业备齐维修设备和备品备件，共配备抢修车辆36辆、抢修人员240多人，供热期间为用户提供全天候维修、抢修服务。针对今年煤价上涨、环保治理成本增加的局面，要求供热企业内部挖潜，确保不降低服务标准和供热质量。
2、近几年城区开展供热管网“汽改水”，特别是今年，多条道路都在施工，请戚主任为我们介绍一下目前“汽改水”工程的进展情况。
“汽改水”改造是国家政策明确要求的，国务院和省政府要求各地加快推进供热管网“汽改水“改造。近年来，随着城市建设的快速发展和小型燃煤锅炉拆改工作的继续推进，城区建筑密度不断增加，供热市场刚性需求快速增长，而受土地和环保政策制约，城区部分区域热源不足问题日益凸显，管网末端供热受到严重影响。因此，我市决定对华电潍坊发电厂实施热电联产改造，对城区供热管网实施“汽改水”改造，提高供热能力。正在施工的电厂至奎文区直径1.4米的高温水管道，供热能力2000万平方米，可以充分满足奎文区2025年前的供热需求。
在推进高温水主管网建设的同时，采取集中办理规划审批手续、减免相关破路、破绿费等方式，同步推进支管网“汽改水”改造和换热站升级改造，供热管道网损由原来的15%左右降低至5%以内，有效减少能源、水资源损耗，相比蒸汽管网供热可以节约热能20%左右，中心城区每天可以节约用水3万多吨，同时可以淘汰老化的蒸汽供热管网，消除安全隐患，保障供热安全。
改造期间，为了缩短工期，最大限度降低对市民出行和城市交通的影响，有关部门和施工企业周密制定施工方案，通过倒排工期，采取多段、多点同时施工，压茬、流水作业，尽可能多上机械、多
上人员，24小时科学安全施工。中心城区正在实施的供热管网“汽改水”工程，是供热市场优化整合的核心工程，今年的建设内容主要包括沿宝通街、鸢飞路等道路敷设的投资3.2亿元、全长18.5公里的高温水主管网和沿东风街、健康街等路段敷设的7.5公里支线管网工程。为尽量减少对城市环境和交通的影响，市政部门组织供热企业采取多段同步推进、24小时施工的办法，千方百计加快施工进度。目前，主管网已建成14.6公里，鸢飞路3.9公里管网计划下月初贯通；5条支线管网改造工程中，光明街、幸福街工程已完工，东风街、健康街、虞河路工程11月5日左右可基本完工，可置换供热面积500万平方米。今冬中心城区热水实供面积将达到1600万平方米，约占总供热面积的47%。
3、有的市民没有按时交纳取暖费，是不是今冬就不能享受集中供热了？
我市规定，热费的缴费时间是每年的9月1日至10月31日。有的供热企业为了方便用户，将缴费时间延长至11月5日或者10日。热费收缴工作直接关系到供热企业的煤炭储备、热源热网调配工作。临近采暖期是供热准备工作最繁忙的时候，如果用户缴费太晚，将会影响供热企业的准备工作。并且，有的小区比缴费的用户供热管道是断开的，系统一旦充水，就无法再实施管道连接施工，确实就无法供暖了。借此机会，提醒广大市民，为了能够顺利供热，一定要按照供热企业通知的时间缴费。
4、主持人：供热开始，用户最应需要注意什么？
答：在供热之前用户应当做好几件事，一是要了解供热企业的客服电话，遇有供热问题方便联系；二是供暖开始前，要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时维修；三是室内温度不达标的及时通知供热企业测温、查找原因，在查明原因之前不要随便自行维修。
5、主持人：供热前为什么要对用户管网系统进行试压？试压时用户应该注意哪些问题？
答：供热前对用户管网系统充水打压是检查管网系统承受能力和管网系统连接情况的严密性试验。在充水打压时，用户家中必须留人，以便采暖设施漏水时及时处理，避免造成不必要的损失。在充水打压时，用户不要放水、放气，以免影响打压效果。在供热系统正式运行时，用户可以试探性的排放系统中的集气，以保障正常的水循环。
6、主持人：供暖开始以后，会有个别用户家中会发生供暖不热的问题，导致这些问题的主要原因是什么？
答：导致供暖不热的原因有多种。有可能是供热企业的原因，也有可能是用户的原因，要具体问题具体分析。
供热企业方面，主要有：锅炉故障导致热源不足；供热管网、阀门等设施故障，导致热源输送暂停；市政热网水力失衡，整个小区大面积供热不达标，等等。
热用户方面，主要有：家中过度装修，遮挡了散热器，影响散热；用户擅自改装供热设施或改装不规范，造成个别环路不循环；用户放水，导致系统难以提温；还有的是家中供热设施年久失修，内部锈蚀严重，造成管道堵塞；最常见的就是过滤器堵塞或者散热器集气，造成堵塞或水流不畅，影响了散热效果。
发生供热质量问题以后，供热企业和用户要认真排查、分析原因。是供热企业原因的，应该由供热企业立即整改；是用户原因的，用户要通过物业公司或开发建设单位等渠道解决，必要的时候可以寻求供热企业的帮助和指导。
7、遇到供热问题，究竟该找谁解决，是供热公司，还是市政热线？
我市供热实行属地管理，各县市区负责辖区内日常的供热管理工作，市里负责政策的制定和跨行政区的问题协调工作。
市民遇到供热问题，应首先反馈到相关供热企业，由供热企业答复或前去处理；若对供热企业的处理结果不满意，可以向所在县市区供热主管部门反映，由县市区供热主管部门协调解决。在潍坊城区，对区供热主管部门处理结果不满意的，可以拨打12319市政服务热线进行反映或投诉。
好帖~顶一下
我家今年不供暖了