市场监管：投诉人于2017年9月3日13：03在路桥区中盛百货负一楼滔博运动城购买一双骆驼男童运动鞋，价格：258元（用微信支付），被诉方口头承诺3月内出现质量问题包退换。现该鞋鞋底磨损严重鞋底弹簧掉了，投诉人要求被诉方退换货，被诉方只承认该鞋是该店销售的，但以投诉人无法提供购货小票为由不同意退换，请12315介入帮忙调解。
你于2017年10月30日向台州市信访局电话反映，要求解决鞋子质量问题事项，本单位于10月30日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况属实，被诉方给予更换其它品牌的鞋一双，你表示同意。如有后续问题，请联系陈莉，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.11.2
路桥区市场监督管理局 2017/10/30