投诉半年，无门，网上投诉回复是一件多投，电话12345投诉不能投诉

温岭市中华大厦2102业主(原先担任温岭市执法局大队长)在中华大厦楼顶私建花坛，已产生漏水，墙体开裂，12345投诉半年之久，12345投诉电话不受理，原因是已投，而网上12345回复一件多投不而目前整个小区的安全怎么办，该投诉哪里？难道政府部门不是公平，公正吗？

经办人员已到现场进行了查看，并联系了当事人，当事人表示街道无权处理。请向有权处理的执法部门投诉反映此事。
温岭市太平街道办事处 2017/11/06