尊敬的信访局领导： 我是衢江区通策兰堡三期的业主，目前小区临近交房，通过赢湖物业公司公布的小区物业费为1.8-2.2元/平方/月我想投诉通策兰堡小区内没有基础设施（没有健身器材、游泳池、小孩娱乐设施），为何收取如此高额物业费，简直是挂羊头卖狗肉的行为。根据衢州市物价局发布的最新物业费收费标准，一级物业收费标准为：0.9元/平方/月，而我们小区收费为1.8元-2.2元。
周承海： 你好！ 你于2016年12月15日 反映的通策兰堡小区物业收费过高的问题我们知悉，现答复如下：经调查，通策兰堡小区物业费为1.8-2.2元/平方米/月。 通策兰堡小区物业由衢州嬴湖物业管理有限公司经营管理，小区由21幢排屋、20幢高层住宅和1幢幼儿园组成，是目前衢江区的高档住宅小区之一，物业管理人员和软硬件设施在我区都属上乘水平。 根据衢州市物价局、住建局《关于调整衢州市区物业服务综合费标准的通知》（衢价房（2009）11号）规定，高层住宅的物业服务综合费，其电梯和增压水泵的日常运行所需的电费，可单独按实另行分摊，具体分摊办法由双方协商确定。同时，文件还规定，逐步推进住宅小区物业收费管理市场化，鼓励物业公司提供高标准物业服务。对于提前介入并提供高标准物业服务的物业公司，房开公司和物业公司事前拟定的物业服务质量标准及相应的收费标准在获得业主认可的前提下，物业公司事前可以自行确定收费标准，报物价部门备案后执行，物业公司必须在物业预售时与业主签订规范的前期物业服务协议。据了解，小区业主在购房时均与物业公司签订了前期物业服务协议，知晓并认同前期物业服务协议的相关内容。 今后，小区业主也可以随时监督物业的服务，督促物业公司提高物业服务质量，为小区业主提供质价相符的服务，如确实达不到物业公司所承诺的服务标准，可以向有关部门投诉或建议。
衢江区发展和改革局 2016/12/15