热心市民张先生向我们栏目反映，
他的手机在处于停机的状态下却依然收到中国移动10086发来的“流量收费短信通知”。
明明停机了，为何还会产生流量费呢？
张先生告诉记者，
2017年9月14号晚上他收到中国移动10086发出的扣取流量费的短信，
但是他手机当时已经停机了。
随后，张先生也拨打10086进行咨询，
10086的客服人员则表示，是张先生自己手机上网导致的。
为了弄清楚真相，记者找到了中国移动了解情况。
中国移动相关业务部门对张先生的手机号码进行仔细核查。
很快，中国移动对张先生扣取的150元流量费问题给出了如下答复：
经查证，该号码使用的是18元4G的飞享套餐畅聊版，
套餐外流量按0.29元/M计算，达到50元时则自动赠送851M，
当赠送流量用完后会重复上述收费及流量赠送规则，不足50元则按实收取。
记者在采访时了解到，
移动公司的月结日为每月的2号，
而张先生手机号码的“套餐内及年包内流量”于9月14日就已使用完了，
截止到9月15日01:03分**生150元的超流量扣费，
但由于该号码的手机余额不足，无余额扣费，导致9月15日04:36分停机。
让张先生产生错觉的是，因流量扣费在前，
停机在后，导致张先生误认为停机后依然产生流量扣费的情况。
9月22日下午，
移动公司工作人员和张先生取得了联系，
并进行了沟通和解释，
同时，为感谢张先生对移动工作的关注和支持，
将对产生的费用给予适当核减，
张先生对此处理结果表示满意。
来源：服务900