开店之前把商业逻辑想通了,后期应对各种问题才会游刃有余。
好多人都有一个餐厅老板梦
1、 为什么我们想着去开店?
a 其他行业赚到了钱,现在赚钱不容易了,感觉餐饮来钱快,加上一些 朋友积累点人脉,感觉开餐厅很容易。
b 或者是自身从事餐饮行业的,比如前厅或者后厨,从而积累一些技能或管理方面经验或人脉资源,比如供应商资源,比如店铺转让信息,比如认识圈内xx大厨。
c 极度热爱美食从而延伸到创业,
d 受互联网思维影响,看了很多创业大咖投身餐饮成功梦影响。。。
e 受身边亲戚朋友开店影响
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不管属于哪一类,大体上可以归纳为手有余钱,激情有余,考虑不周情况。当然一分钱不花借钱开店或者一开始想着众筹的不在讨论之列。开店有风险,既然想着赚钱,就要有承担餐厅倒闭关门的风险和心理承受能力,若无,慎入!
2、 我们想开什么样餐厅?
其实这就涉及到餐厅的定位,餐厅定位包括内容居多,比如选址定位,环境定位,菜品定位,服务定位。。。一句话解释就是 想开什么样的店。
按照绝大多数没有餐饮经验的人来说,都会说出一个参照物,比如,我想开一家像“萨莉亚”“豪享来”“王品”
“重庆小面”的餐厅,当然我们服务要比他们好啊,装修比他们好啊。。。不知道开什么,就在市场上找参照物。找不到来找我们。
3、了解自身优势
有不少朋友会说,我的亲戚是厨师,我家有房子可以做店铺。。。这些当然是我们开店的优势,但是这样资源一定是优势吗?比如你的亲戚可以在筹建过程中帮你忙,但是是否适合我们的餐厅?求人不如靠己,所以仔细看看审视一下自己
为什么要审视自己呢?知己知彼百战不殆,因为对于一个没有名气的餐厅,前期基本上靠创始人能力在引导着。 别指望你的开店计划书或者商业计划书一开始就有能吸引风投啥的。。。
我们要审视自己:我们的有哪些资源可以作为我们开店资源?本身是厨师还是店长?开店的资金有无、餐饮圈的人脉到底能帮忙到什么程度?
这里不得不多啰嗦一句,为什么很多厨师长开店失败?
过于追求技术性而或略其他。太技术的除了圈内人知道,作为普通消费者大部分不知道你在干什么!他们只知道,别人家100,你家90,便宜10元。一线城市市场被教育好了,二三四线城市对于新餐饮模式其实需要一个适应过程,这个过程表面看起来是市场空白,但是也需要做教育市场的,比如以前流行的“团购”、现在盛行的“共享自行车”、“双11”都是行业巨头真金白银砸出来的。
另外一点就是抗风险能力,看过太多的人熬不住半年,不是亏不起钱,就是餐厅一直在亏那种感觉让人撑不住,本来在其他行业也算是一个成功人士,结果开了餐厅了占据了精力、时间、金钱不说,还把自己的自信心搞没了。被亲戚朋友抱怨,被狐朋狗友调侃,你是否能战胜自己?是否有一定扛风险能力呢?
合理分配自己的时间,精力,金钱给其他产业给家人,这点在开店之前要三思,必要时候要做做亲人功课,如何说服家人? 嘴说没用,下面接着谈:
4、充分做好市场调查
每个月我们都组织线下西餐主题沙龙
也会参加朋友组织的活动
做市场调查时候,很多人会说,我不了解餐饮怎么做调查?
其实没有那么难的,比如我在上海,我想在浙江丽水市开一家“彼得家厨房”这样的牛排单店。
我会上网了解,当地人口,我所在区域商城,街道布局,当地有无餐饮熟人等。要想了解同行的话,我就会去“大众点评网”搜当地所有西餐厅数量及菜品,也算是了解竞争对手情况吧。
看看他们餐厅的位置,人均消费等、然后看美食评论(注意有人刷评论)然后列出和我头脑里想开的10家餐厅出来。然后微信上,微博上搜他们公众号,其实想了解他们的运营怎么样,营销方法如何。然后我会加当地厨师群,加一个或两个对这些餐厅了解的员工,基本上会说实话,毕竟他们最了解真实情况。
这样初步判断他们生意如何,注意这只是初步,别被一些餐厅排队现象迷惑。大体上做一个竞争对手的swot分析。优势 劣势 市场状况 我们的优势了。。。
5、实地探店
说到这一点,其实绝大多数人,包括同行探店都属于蜻蜓点水,为什么这么说,因为你只能感受菜品如何,环境如何,服务如何,营销活动大体了解,选址如何,但是核心的成本结构不了解。
老板或者服务员不会告诉你房租多少吧,每天营业额怎样吧,现在是计划扩张还是战略收缩。
所以,真正探店前提是内部有熟悉的人,细致到每一份菜品制作成本多少,为什么采用这样的装修方案,当初为什么选择这样地方开店,这才是我们要学的宝贵经验。
6、了解开餐厅的成本构成
三高一低,楼上有很多前辈已经说的很清楚了,不做过多说明,不过要注意一点,刚开始创业有人喜欢客流量大的地方,有人喜欢房租成本低一点地方,这取决于餐厅定位。
这张图基本囊括成本费用,当然很多隐形成本要考虑进去的,比如:
明明6个月可以开业,结果因为办证拖延1个月,大厨离职,重新招人,后厨损耗上个月提升5个点、一个客人在店里吃到小强,索赔5000块钱,员工家属生病,店里拿出2000元慰问金,台风来了,门头刮坏了,重新做一付。。。
当然可以通过餐饮软件、报表,把问题反映出来,不过如何节约?
靠管理、靠制度、靠魅力、靠人!
7、研究消费者和消费心理
很多人以为,消费者以为好吃就关键的。但是仔细一想,这句话还是不太精确,什么叫好吃?
西红柿炒蛋,有人喜欢放糖,有人喜欢放盐,都好吃对不对,那么就要研究我们的受众群体是哪一类人。其实仔细想一想如果餐厅差别不大的话,上菜快,停车方便,交通方便的话,是不是会更吸引人呢?所以消费者真正在想什么?
第一考虑的是时间、第二是值、第三 消费者为什么会买单?第四 好吃
8、运营及营销
目前国内走在市场前沿的是电商,拿双11举例,给我最大震撼不是他们的1027亿,而是这次购物节,把购物,娱乐,线下,线下,va vr结合起来。绝大部分餐厅其实是实体店,很多餐厅最多是搞了一个公众号,建了几个群,发布一些简单的产品介绍,打个折,这样的文章,太多了,没有太多人关注的。因为我们的玩法太一般了。需要的是什么?和消费群的深入维护!前天是有数据、有技术、有团队支持。前期个人觉得要不抄大公司的文案,要不就靠自己去琢磨适合自己的小众玩法。
9、产品是餐厅的最核心要素
餐厅的本质是吃,所以无论怎么说互联网思维多么好,最后还是拼产品。
产品第一要有核:基本上西餐厅都有意面,都有牛排,我们的产品和其他不同地方是我们的特色,自己独特产品能持续盈利才是我们的核心。
产品要有品:品质,品相,有传播力,这几个字就是“色、香、味、形、皿、传” ,那么靠谁呢?当然靠厨师,好的厨师有,费用高,主要集中在一线城市,很多餐厅老板面临这个矛盾,请大厨,人工成本变高,不请菜品档次提高不上去,怎么办? 顺便打一个广告, 西餐帮 既然有这么多资源,完全可以提供诸如菜品研发,厨务培训等服务了。
10、如何打造餐企的企业文化?
当我们的产品、环境、服务、制度逐步形成自己特色时候,慢慢在消费者口中形成口碑。
回头再想一想,我们的vi,maketing ,logo,slogan...是否还和当初我们宣传的一样?
很多人会简单的logo当做品牌,或者把广告语当做我们的价值观。其实说到这个时候,就意识到我们到底要做什么样的企业,要提供什么样产品,要提供什么样的服务? 要怎么开拓市场?
这些其实企业文化里面都会有,那么刚开店时候,能通过逆向思维想到这些的,也会少走点弯路吧。
文章较长,看看美女,养养眼
以上十点,其实只是了解餐饮一点点皮毛而已,最多算是“开餐厅的准备工作”了,至于方向确定好,还要组建团队,管理团队,制定战略战术,篇幅有限,今天不谈了。
没有人开餐厅是什么问题都没,一帆风顺 ,很多问题得自己发现、摸索,改进,最终形成一套自己的模式,最后不仅仅是金钱的汇报,还有一种成就感。这种感觉,或许不是通过简单的加盟能体会到的,或许真的脱一层皮,瘦10来斤才能深有体会。
别迷信网上那些说什么开店简单,很多店招个厨师长都花了好几个月。开店不仅仅是在美团、饿了么等平台上搞个外卖,公众号写篇文章就能赚钱的。
很多人经历过了,才知道开店不容易,也知道自己是这方面人才,想说一句话是:“开餐厅真的是一个看起来门槛很低但进入后发现是个大坑”,但开餐厅也是很容易爆富。
最后一句话送给你:“成功是留给有准备的人的 ”!
战斧牛排