开开心心购物去,
满腔怒气回家来!😞😞😞
2018年1月1日,新年第一天,一家人从市区驱车到象湖沃尔玛shopping ,
这家沃尔玛2017年12月21日开张,规模还不小,乘放假去凑个热闹。
进店后5岁的女儿吵着要买巴啦啦彩石宝盒玩具(女孩子最喜欢的巴啦啦),走到玩具区,还真有女儿要的这款。😁😁😁
当时玩具区的玩具摆的是相当整齐,我看了一下,女儿要的那款“彩石宝盒玩具”~下方对应的价格标签显示是199元,商场活动是-满199减30,折算一下169元,比天猫就贵二十来块,因女儿吵着要,当时就拿起放进购物车,因为货架排得很整齐,就没有进一步核对价格和商品条码的一致性!接着继续购物……
考虑到买玩具时看到了有“满减的优惠”,买单时我特意让收银员第一个刷那个玩具,看是否减了30元,一刷价格显示为249元。🤔🤔🤔
我对收银员说:“不对啊,不可能眼花,明明看得是199元”。
那收银员没答理我,继续刷后面的商品……考虑到收银员也是按刷条码来计费,当时也没跟收银员较劲,就直接买单了。小票打出来后,因为有50元的差距,我又拿着小票返回了玩具区进行核对!
那个被我们买走的玩具(图片中空位处)下方价格的确是199元,但核对条码却不是我买的这款玩具,然而我上下左右找249元的价格标签的,却在货架上没找到,最贵的就是199元!想问个究竟,环顾左右都没找到一个商场的工作人员,走到对面的服装区才看见一个穿商场服饰的人在理货,
我走上前说:你好,请问玩具有导购吗?
那人正眼都不瞧我一眼,很不屑地说:你自己看有没有啊!然后就走开了!
什么态度啊?正好小票上有客服电话079186739667,我就直接打过去,把来龙去脉说了一遍,客服答应马上安排工作人员到场……
等了五分钟,来了个女的(以下称“女1”),听我说了情况,女1说:玩具不是我摆的,你等下我叫摆玩具的过来!
又过了五分钟,她领来了一个小姑娘,小姑娘看了看,指着下方的价格标签说:不是199啊!
我说:是啊,怎么买单扫得是249元?小姑娘在最里面又翻出了我买的同款产品(注意:就是我买走那款产品的后面的后面,也是对应199元这一列),她拿条码机对着商品条码扫了一下,说:是249元,可能是其他消费者摆混了。
我问:那你249元的价格标签贴在哪呢?
小姑娘说:是她们理货时搞混了,忘贴那个249元的蓝白贴了!
然后女1叫那小姑娘查下我买的这款商品放在哪一层,结果一查,系统显示在第二层,但这个位置却放了其他玩具,我买的是在最后一层拿的,小姑娘也蒙了,和女1嘀哩咕噜一通,就跟我说:你在这等下……
又等了七八分钟,小姑娘拿着手机走过来,说:我主管跟你说!
我拿起手机,所谓的主管就气势凶凶地问我:你买的东西是和那199元的条码一致的吗?我们只认条码,每天这么多顾客,拿了商品都是乱放,我们哪有这么多时间来对…
一听火大,那意思就是说:谁要你不对条码,就是你自己的责任,跟我们商场没关系,只字不提是他们管理不到位所致!
那我问:那你249元的价格标签都没有作何解释,我怎么对?
那主管也不回答我,就说我没对条码,气得我当场把电话挂了!😞😞😞
1:如果货架上有249元的价格标识,我无话可说,关键价格都没有,你说多少就多少,那不就是以低价诱导顾客买高价商品,骗到一笔是一笔。
2:你们说是顾客随便放的,那后面还是放着这款商品,最里面的顾客也能随便放吗?再说你们自己在系统中查的都和商品实际放的位置不一致。
3:身为商场管理人员,遇到客诉,第一时间责怪顾客,我还是第一次碰到,明明是你们管理混乱,人员培训不到位!
身为世界五百强的沃尔玛就是此等作风,什么服务第一、客户至上,都是狗屁!😭😭😭
都不要吵了,大家静一静,我要宣布一件事情,大家还记得2011年的抢`````盐的事情吗?我家里的盐在今天,就是今天,终于吃完了,吃完了呀!我的个亲娘啊!终于给吃完了。
不行就退掉嘛莫气坏了身子
PO主 在沃尔玛门口都有一个服务台 如果在价格上有问题可以直接在服务台找工作人员跟换或者退货.
另外你这个事情我分析是商家在搞鬼,沃尔玛应该承担连带责任,你要把这个事情向沃尔玛的客服反映,这样他们就会给商家施压帮你解决.
退货不就行了
关键那态度太恶劣
都是些阿猫啊狗拿着鸡毛当令箭,有可能是营业员主管串通欺骗消费者,你和他们较真,去投诉12315,拍照留好证据
他们一句话:退货,但我气的是他们的态度
不容易啊,
态度这么恶劣!
一堆一样的货物,明明是工作人员贴错标签了,还不认错
沃尔玛这种养老单位的确很牛逼,
直接可以拿服务台人家无条件给你退货!
曝光曝光
不仅是超市,现在很多商家都有这种事,别大惊小怪了,为这事你较真气坏自己划不来。自己要做的就是以后买东西多个心眼,买完东西后对下价格。吃了一次亏后再想坑我就很难了,我已经发现了2到3次,一次是某福超市,雪碧和可乐一捆的价格比单卖还要贵,一次是在果什么多的水果超市,打折的东西按原价卖我,都被我事后对小票发现了。
这种事是常有的, 不过我在解放西路的沃尔码还没有碰过,而且导购不多,但是价格还是明确的。
在上海路的家乐福被坑过,在高新大道的大润发被坑过, 但是你可以投诉,也可以退货。我知道投诉是
没用的,这是这个行业的潜规则,但是我也不会服气的, 我就是办理退货。
当场打12315
没用的,像这些大商家就叫你等,像我有次在煌上煌买到了坏东西,打电话也没用
网上更划算 为啥不到网上买
现在表示都爱玩这种套路了,买一堆不看价格的人可就冤了。
这种服务应该该支持楼主暴光它。
更多时候我们不愿意花那么时间在那较真,破坏心情。孩子看到也不好。这种商家太可恨了。