写字楼招商只需要做好一件事

最近约了两拨老朋友,都聊过一个话题:你丫参与建设过写字楼,也参与组建写字楼物业团队,但你写的文章怎么都是给中介的,写点给开发商爸爸看的东西啊,写多了有名气了能收广告费啊。毕竟大
家现在大家都在写高大上的资管的文章。
我付之一笑:我的时间大部分给中介了,不是说谁占据你的主力时间,谁就是最重要的人么。
不过,通过反馈,原来大家喜欢听的都是故事。
与包工头喝醉的那一晚发生了啥?
工地宿舍衣架子为何频频失踪?
震惊!烂尾楼为何突然亮灯,究竟是幽灵的沦丧?还是人性的缺失?
两手空空的小伙,为何被政府部门拒之门外?
三星半导体abb,道富银行来看房,老板这么评价这个写字楼?
很荣幸能参与过一个地标性建筑的开发建造,招商团队组建,cbre和dtz的竞标,物业管理团队的组建,g20大面积客户退租。
有时候一个项目完整过程的经历,就好比一个人完成了一个蜕化,脱蛹成蝶,从无到有是最难的,不管是团队从无到有,或是租户从无到有,从空荡荡的楼宇,到人来人往满租的状态,这是非常有成就感的一件事情。
依然还记得第一个租户签约的时候,高兴地像个一百多斤的孩子,搭近两个小时的公交车把合同送给客户盖章,盖好章之后,狠狠的亲了合同一口。 第一个客户入驻过程并不顺利,因为客户之前租的是小业主的房
子(杭州之前几乎全是小业主房子),物业管理也不严格,我们的物业要求指定的装修公司,因为考虑到恒温恒湿系统不能在天花板钉钉子。
客户最后直接把合同一扔,表示不租了,然后甩头便走了。最后还是靠协商把客户留住了。
招商是一个很大的话题,要做好招商,并不是纸上谈兵就能做好这份工作的,牵涉到业绩压力,各方渠道沟通协调,还有甲方思维。很多东西看起来简单,其实并不是那么回事。 很多人问我对资管怎么看,毕竟招商是资管的第一步,客户进来之后,物业服务,客户活动,联谊,楼宇维护,维修,流程优化,这一系列的动作才有内容可以做。
对于资管,我并不在行,我也没有能力了解这么宽的一个范围,牵涉到写字楼产品打造(设计院,工程建设方,大家有兴趣可以看看《超级工程——上海中心》),成熟的物业体系。
我只喜欢一个个活生生的人,漂亮的前台mm,喜怒无常的包工头,笑起来憨厚可掬的客户,年轻的有活力的写字楼中介,和善的保洁阿姨,帅气笔挺的形象保安。
好了,说了这么多废话,回到标题,写字楼招商到底需要做好一件什么事?
写字楼招商需要做好的一件事是:带节奏。
大家玩过王者荣耀吧,中路的人往往决定游戏的胜败,节奏带得好,往往能带领队伍获得胜利。
写字楼是个特殊的周期性的事情,房子就这么多套,不像卖快消品,源源不断的生产。
写字楼就这么多套,一百个客户,签一百个合同,就打完收工了。
客户来源就这么几种:1:中介带看;2:政府推介;3:楼内客户转介绍或扩租;
如何带好中介的节奏
中介的思维是:一个客户在手,我需要把他转化为佣金,不管在哪个楼里成交,只要在我手里成交,不要被人截胡了。
对于招商而言,尤其是项目预租期,或者招商前期,人气还没那么高的时候,尽量增加中介带看成功率,只要客户出价不是太离谱,能成就成了吧。 首批佣金支付一定要:及时及时及时。
这样做的目的是向市场反馈两个信息:
(1)你的项目能成交,不是有价无市,中介带的客户成交率高; (2)客户在你这里有钱赚,甲方很大气,付款及时; 圈子就这么大,很快便能形成口碑。 这里有小技巧,
前期比如每成交一个客户可以做两件事, (1)招商人员在朋友圈发布成交情况,来自某某某; (2)申请对个人奖励,颁发奖牌,有纪念意义的奖品,并发布到各大渠道群; 毕竟逻辑性来看,中介相当于打优势路,招商需要配合中介,甚至帮助中介,经常出现在中介需要的地方,举个例子,和中介打配合,客户来了,一个唱红脸,一个唱黑脸。跟进的时候互相配合,告知对方进展。
对于中介而言,他的主要任务是把客户带到项目现场。 对于招商而言,关于培训中介,可以准备两方面的素材: (1)精美的房源图片,朋友圈模板; (2)打动人心的话术,中介要带看的房子这么多,自然会优先带看自己熟悉的房子。 在这里,我发两个截图,两个项目的招商个人觉得做的非常不错,一个是上海普陀区的大厦招商经理余水,一个是杭州滨江亚科中心;大家体会一下。
如何带好政府的节奏?
政府部门打交道记住一句话:出于公心。 政府部门的逻辑就是:不要让我担责任。呵呵呵 大家可以做哪些工作呢?
(1)研究政策:把区域政策研究一遍,仔细研读,去西湖边,去钱塘江畔,去美女多的地方,去你静得下心的地方。大声读,书读百遍其义自见。
(2)请教政策:以请教政策为由,拜访商务局领导,拜访发改委领导,拜访科技局领导,拜访文创办,拜访你能想到的任何相关部门,带上你的蜜汁微笑。
(3)参加政府举办的各种活动,各种party,各种圆桌会议,各种呵呵呵。 然后不失时机的拿出你的楼书给相关领导过目一下:罗局啊,我是这个写字楼招商的小王,您这边有客户落地,可以和我联系。注意:这时一定要保持口气清新,牙齿上不要有韭菜。
如何带好客户的节奏 ?
带好客户的节奏相对而言比较简单多了,首先要服务好客户,客户每一次的问题,每一次的反馈都能够认真对待。 这时候物业服务也显得格外重要。
这里,其实招商部需要时常和物业部门联系,保持沟通,当你能第一时间解决客户提出的问题的时候,你也就成功一半了。
不需要你的蜜汁微笑,不需要你的点头哈腰,也不需要你是不是撩客户。只需要静静地等待,等待客户给你打电话提出问题,并能够及时帮助客户协商解决问题。
接下来最重要的一条,客户带朋友来看房的时候,有个葵花宝典要记住:张总啊,您放心,您介绍过
来的客户肯定给到最优惠的价格的。
毕竟谁不要面子的啊。
最后给不给你自己心里没点数吗。呵呵呵。
写在最后:具备甲方思维,开发商思维,万变不离其宗,就是一个漏斗法:你需要100组成交客户,你需要500组有租写字楼意向的精准客户,你需要1500组上门客户。
不要纠结于数字。
呵呵哒。 今天的分享就到这里了 喜欢的话给衡雁点个zan哦
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