魅族手机三个月四次黑屏故障，厂家推卸责任本人于16年从魅族官网换购mx6手机一部，具体手机到手时间不详，该机于17年7月底第一次出现黑屏，开不了机故障，官网保修，8月份维修返回；结果8月25日再次出现同样故障，返厂维修；10月份再次出现同样故障。根据三包法连续三次出现同一故障，可以换新，魅族厂家以机器出保修期拒绝，因为我无法提供手机具体购买时间，返厂维修耽误时间，厂家以机子过维修期拒绝换新。（根据三包法规定，手机无法提供具体购买时间，以出厂时间推迟三个月算保修期。）我的手机出厂时间是2016.8.31，由此推算仍在保修期。后来我妥协答应维修，结果该机于2017年10月23日维修返回，24日晚上出现同样故障。厂家推辞不在保修期拒绝给我解决该故障。付图手机维修记录
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：10-27已与消费者达成一致加钱换新机。
市工商局 2017-11-06 16:04:22