我家的15897618＊＊＊，原先用的是神州行8元套餐，本地接电话免费。2016年12月底交话费时，工作人员直说要升级成4G，没说明要改套餐资费。过了1个月，今年2月份，发现电话费有点偏高，打10086询问，才知道被改了套餐资费，于是投诉工作人员，要求改回原资费。
等了两天，10086回电话，听声音是随州人，说原资费改不回去了，现在只能改成另外一种8元4G套餐，本地通话0.12元/分钟，全国接听免费，还送30分钟本地通过，我说可以。
现在我查询后，这种套餐名称是2016版家园卡8元套餐，不能随便办理。难道一定要客户投诉后才能办理吗?
大家看到本帖子，顶起来，鄙视随州移动。
怎么可以办呀？我的资费想改，可是移动现在都是4G资费，感觉不合适
我现在改的就是4G套餐。
搞不懂的资费啊！升级4G卡是移动公司单方面的营销行为，很多消费者不明不白地给绕晕了，有点诱导加强制的味道。变更升级后我感觉最明显的是手机上网流量套餐越来越不耐用了。流量数据计算器怎么计算的？没人懂也没人去监管。
移动话费就是雾里看花
哈哈，移动你懂的！
是不是只有投诉才能办8块的4G套餐呀？现在最便宜的4G套餐是18的
昨天打电话，问了一下随州总部的朋友，她说这种资费在营业厅都能办理。但是我又问我一亲戚(在解放路营业厅上班)，她说营业厅经理不许她们改。
随州移动，为了多收钱，就卡着我们的号码资源用最低18元的4G资费。
我的号码是经过投诉才改成8元4G资费的。
图是移动10086发给我的详细资费。
1：如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。
2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。
3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。
4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。
刚才网上咨询客服，10086客服，答复都是不能改这种资费，说是停办了
3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。
4：通过湖北省通信管理局，这个是专门负责通信行业的。
4G飞享套餐8元才刚出来我准备换这个移动官网上还没有
这种套餐名称是2016版家园卡8元套餐，是今年1月份刚推出的4G新套餐。
这个要怎么办呀？打电话问说不能办
有点强制消费。
TMD移动说这个是老套餐停办了，还说TMD是农村区域才行
现在各种套餐 各种绑定 有点吃不消啊
消费电费电话费，哪一个你算得清？电视上都说了水表电表的问题了，谁管