高龄客户转套餐是否该人性化办理?

佛山移动:
我奶奶80岁了,是佛山户籍,有老人优待证,视力残疾二级(有残疾人证),按相关政策是包括电信运营商部门都应优先照顾的对象。她现在使用神州行畅听卡,10元月租,想转为神州行幸福卡套餐。能让我们给他去营业厅代办吗?你们不会想让80岁的老人亲自去你们那排队办理才给办理转套餐业务吧?

尊敬的客户:
您好!为了进一步满足老年人客户的通信需求,我公司根据老年人客户通信需求特征制定了神州行幸福卡资费方案,佛山市老年人客户可本人持身份证或其它有效证件到服务厅办理新开户或老客户转套餐业务,年龄要求为50周岁以上。感谢您的关注与支持!
2013-02-20 09:23:43