商业闭环设计:一个系统性商业思维独立思考的闭环设计能力(七)

4. 传播方式
关键词:传播
是指组织通过不同的多方位传播途径和营销方式,传递企业的价值理念和产品服务解决方案,逐步在用户心中建立产品认知,帮助用户有效识别组织和产品服务,协助用户完成产品和服务的购买,并做好售后服务和保障。
传播方式主要包括销售业务团队、线上网络、自有店铺、实体店铺、合作伙伴店铺、代理商、批发商、合作伙伴的传播渠道和流量渠道。
传播方式主要包括以下四个步骤,通过这四步逐步地加深产品在用户心目中的印象,进而产生购买付费行为,并促使用户成为产品以及产品理念的最佳传播者和影响着。
第一步:帮助用户建立产品认知(产品是做什么?)
通过传播方式和用户建立联结,对产品产生印象,好感和认可。注重用户个人本身,品牌认知、产品调性。
第二步:协助用户识别产品差异化(和其他产品有什么差异?)
差异化即产品区别于其他产品的最大特点,较容易吸引用户注意力,差异化最重要的是理解用户,尤其是用户的偏好。
第三步:辅助引导用户进行决策购买(我为什么要花钱购买?)
提供技术引导、支持、解决方案、报价等内容。
第四步:不断强化企业价值理念(我为什么要长期使用和认可你的产品?)
价值理念能影响一家企业的文化,而文化又影响着企业生产的产品和提供的服务,最终也正是这些产品和服务定义了品牌,只有充分认识企业价值理念,才能更好了解产品和服务本身。
传播方式模块推荐使用aarrr模型进行传播方案的设计和优化。
aarrr模型:
第一步:获取用户(acquisition):产品如何找到用户?通过什么途径寻找目标用户?第二步:激发活跃(activation):用户如何使用产品?用户来了如何引导用户使用?第三步:提高留存(retention):用户重复使用产品?如何提高用户使用频率?第四步:增加收入(revenue):产品通过什么赚钱?如何让用户购买产品和服务?第五步:病毒传播(referral):用户是否愿意传播?如何让用户自愿传播产品理念和价值?
混沌大学传播方式
举例:
普通用户口碑;混沌大学学员传播;线下活动;分社小灶活动;线上直播;app本身;订阅号、服务号、小程序;直播平台;意见领袖(讲师和企业家)。
第一步:帮助用户建立产品认知(产品是做什么?)
李善友亲自授课,公开演讲,分享创业实战经验,传播品牌价值和理念。
第二步:协助用户识别产品差异化(和其他产品有什么差异?)
报名研习社、商学院、创新院年费会员。
第三步:辅助引导用户进行决策购买(我为什么要花钱购买?)
提供全年课程表和详细内容,提供app快速购买支付入口。
第四步:不断强化企业价值理念(我为什么要长期使用和认可你的产品?)
通过持续不断的课程分享、线下活动、口碑传播,在用户心中建立“一所没有围墙的互联网人大学”这样的品牌认知,促使用户传播和继承混沌大学的学习和成长理念——拓宽自身认知边界。
你的产品的传播方式是什么呢?