何先生来电反映,蕉城区顺耀汽车年检站存在乱收费现象,于今天下午4点左右其车辆到这里进行年检,然他小车的车灯是经过专业改装亮度是没有问题,可该年检站一直声称未通过需要调试,之后他缴纳60块钱。可工作人员并没有做什么改动,后面测试就给予通过。且未通过的检测报告年检站人员并未做任何解释说明。请有关部门介入调查并处理。
我局于2017年10月13日收到12345投诉件反映宁德顺耀汽车年检站乱收费问题,我局领导高度重视,立即组织人员对反映问题进行调查,现将调查情况反馈如下:
一、车灯调试费是属于市场调节价,企业可以自主定价,但要做好明码标价;
二、该年检站称有对何先生的车进行灯光调试并收取60元费用,客户是自愿选择的,只是在服务过程有瑕疵,没有书面协议。经调解,该年检站立即以充话费形式退还60元费用,表示今后一定整改。
(宁德市物价局于 2017-10-17 10:34回复)