80多岁的老父亲昨天病重入院,今天带去作各种检查,中午两点半去照心脏彩超,80多岁的老人带病坐在冰冷的椅子上等,比我们后来的人都照了离去,我去问了下还有几个才到我父亲,工作人员说到了会喊的,结果喊是喊了,医生在那个只开了半边门的黑屋子里喊,而且没有扩音,病人坐在外面大厅里,病人及家属也有十几个人,有点吵,喊第一声我隐约听到是我父亲的名字,还没反应过来又很不耐烦地喊第二声,我扶着父亲一边回答一边走去,嫌我们动作慢了,是不是老年人动作缓慢影响他们的工作效益了???那干脆就不要接收老年病人。
--------------------------------------------------------------------------------
资阳市安岳县卫生和计划生育局
关于“安岳县人民医院心电彩超室的个别工作人员,你家就没老人吗”网帖的回复
“瑶蛮子”网友:
你在《资阳网》“我有话对县(市、区)委书记、县(市、区)市长说”专栏中的留言已收悉,现将相关情况回复如下:
一、反映“比我们后来的人都照了离去”的问题
11月9日下午,第二住院大楼超声科有两个诊断室同时为病员做检查,一个诊室检查患者腹部区域,另外一个诊室检查患者心血管区域。心血管区域检查比腹部区域检查耗时更长,因此出现了排号在后面的检查腹部区域的患者更早进入诊断室的情况。
二、反映“医生在那个只开了半边门的黑屋子里喊,而且没有扩音”的问题
超声科诊断室位于候诊大厅最里边,室内均配有门帘以保护患者隐私,且诊断室内必须拉上窗帘、关灯保持黑暗,确保医生对图像的观察效果、诊断的准确。同时,因第二住院大楼投入使用时间较短,病人叫号系统尚未建成,现依靠人工喊号。
三、反映工作人员不耐烦的问题
因待检病人较多,候诊厅声音噪杂,轮到患者周某检查时,工作人员喊了周某的名字五次仍无人回应,正准备叫下一位病人进行检查时,周某在家属陪同下走进诊断室。诊断室工作人员说了“喊到答应一声嘛,这样我们知道你来了就不会再喊了”等言语,因语气上比较急,产生了误会。
综上,反映“有人插队、工作人员不耐烦,嫌患者动作慢”的问题不存在。同时,医院对相关人员进行了批评教育。在今后工作中,将进一步加强职工的职业素质教育,切实做好医患沟通,优化服务流程,改进服务态度,提升服务质量,为广大人民群众提供优质的医疗服务。
感谢你对我们工作的理解和支持,祝工作顺利、万事如意!
资阳市安岳县卫生和计划生育局
2015年11月24日
来自: 微社区
鸡毛蒜皮的小事还拿到这个网上来说,你是生怕事情闹不大所?互相理解一下就没事了。小肚鸡肠,干不了大事。
难道说非要杀人放火才是大事,这虽是小事,但是常事,老百姓身边的事,我是女人,说我小肚鸡肠无所谓,你也好不到哪里去。
为这些鸡毛蒜皮的小事到处投诉自然是你的权利,但是为这些小事怄气伤肝,长期如此导致气血郁结,甚至有可能引发癌症,影响健康,那就是你自己的事,那就太不值得了。生活中不如意的事太多,对别人说的话轻一句重一句锱铢必较,实在不划算,不必要,也计较不完。
这个事,要么自己吞下,要么投诉,个人认为:你将这事弄上网来,转县委办理,等待一个长久时间回复,最终的结果,就是官方的书面回复!有何有用呢?
且你没有精确到某人,要投诉就直接实名了!怕实名就不投诉了!虽然说调查可能会了解到情况