2月15日下午，我在魅族官方网站够买一部魅蓝Note3，2月16日下午，厂家却邮过来一部有问题的手机（表面上看不出来，打电话安装软件都没问题，但有的时候很卡），3月3日经魅族维修部检测为主板烧毁，却不给包换！！也不保修！！要收取我500元维修费用！时间明明在15天包换之内，官方网站上也写的非常清楚，就是不包换。手机都是正常使用，没有任何物理损伤！但魅族就是不包换不保修！！魅族的售后差到极点！在三包之内的产品都不能保修包换！我要投诉魅族！！！这款手机我才买14天啊！！希望投诉中心能维护消费者的合法权益，维护社会公正
尊敬的市民，您好！您此单与111703056429001重复，该单已转部门跟进，为避免重复转办工单影响处理时效，因此此单不再重复转办，请您耐心等待。感谢您对我热线中心的支持和理解！
市工商局 2017-03-05 14:51:16