都说城市公交便民服务，但自从39路改路线了之后，出行很不方便，没有到中医院，市政府的公交车。一大半学生也不能坐了，老人家要去中医院看病也没有公交车去。交易城是个大商业区，没有一辆车能到行政中心的，如果只是在偏远的地方，那我觉得换乘公交说的过去。我希望能真正实现便民服务便民公交。
您好，关于“便民公交便民服务，39公交改了很不便民了。”编号LY17061200015的信函已收悉，现给予答复如下：
根据市政府畅通工程的要求，为提高市民出行效率，减少公交线路非直线系数，龙岩公交公司通过多方调研，对部分公交线路进行拉弯取直优化调整，其中39路取消途经交易城的绕行路段是本次优化调整线路之一。对待市民反映的意见或建议，我司历来都是认真研究对待，尽最大可能满足市民的意愿，但由于每位市民都有各自不同的需求，公交企业难以采纳每位市民的意见或建议，特别是在调整公交线路方面，尽可能顾及多数市民的利益，避免为了一方的利益而损害另一方的利益，还请广大乘客充分发挥公交线路相互依托、相互补充的转乘功能。
衷心感谢您对中心城市公交事业的关心和支持！
龙岩市公共交通有限公司(龙岩市交通运输局于 2017-6-12 11:24回复)