1、操作方法：可以重置密码，在网页端打开qq安全中心官网，点击密码管理，输入qq号，系统会提示输入手机号验证，点击下方的“更换其他验证方式”，点击“以上都不能用”，根据系统提示输入个人身份证信息，点击提交，等待系统审核，审核通过即可设置新密码。
2、软件使用技巧：qq可以允许手机客户端和电脑客户端同时运行，打开qq8.1.3版本，进入软件设置页面，点击帐号安全，勾选“允许手机电脑同步在线”即可；qq可以注销帐号，打开qq8.1.3版本，点击页面左上角的用户头像，进入软件的设置页面，点击帐号安全——注销帐号，之后根据提示操作即可；qq可以自动下载新版本，打开qq8.1.3版本，点击页面左上角的用户头像，进入软件的设置页面，点击通用，将“wifi下自动在后台下载新版本”开启即可。
3、qq支持手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、qq邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等功能。qq不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、gsm移动电话的短消息互联。