来电人称昨天下午买了门票进了箬寮原始森林玩，没有逛完，因为很晚了就离开景区去民宿睡觉了，今天早上想再进景区玩但是工作人员不让其进入称门票当天有效。来电人要投诉景区门票没有写“当天有效”，第二天不让他进景区。
您好！您的投诉已收悉，感谢您对我县旅游事业的关心和支持。对你国庆期间在箬寮原始林景区的遭遇，我委高度重视，对整个事件进行了调查和协调，现将结果告知如下：一、箬寮原始林景区门票由存根联、门票联、检票联三部分组成，游客购票后，存根联由景区留存财务核对用，游客取得门票联和检票联，进入景区由检票人员撕走检票联。提示“当天有效”的字样印在存根联和检票联上，所以游客朋友检票进入景区后留存的门票联上没有“当天有效”的提示字样。为了避免今后再次出现类似情况，我委已要求景区对门票进行改进。二、针对游客在景区游览时间不够的问题，我委要求景区在售票处设置提示牌，告知游客朋友游览各景点所需的时间，让游客朋友合理安排。如有特殊情况，也可与景区管理人员联系，尽量做到人性化服务。今后，我们也会在旅游公共服务体系建设上狠下功夫，以增强“旅游公共服务能力”和“游客满意度”为重点，着力实施“设施、素质、环境、服务”四大提升工程，用公共服务“软实力”的提升，让游客朋友们满意，希望您继续关注松阳旅游。
松阳县旅游局 2017/10/10