装宽带送的话费什么时候到位？

我在罗村乐安的，8月10几日办了贵司子公司铁通的宽带，说有送240元话费和60元欢乐在线费用。现在都9月多了，还没送到位，能帮我查下是不是忘了登记我资料了吗？
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2010-09-12 23:44:49