向宣成信用社的工作人员表示感谢，谢谢她及时有效地处理好我爷爷的老人折子的问题。同时希望长汀信用社不会因为我之前的诉求而对宣成信用社的工作人员进行处罚。因为工作人员是按章办事的，只是因为代理人转述不准确，而她与我又缺乏及时直接有效的沟通才会造成“在为难人”的误解。诉求成功传达后，工作人员也热情高效地处理好了我爷爷的业务，我爷爷奶奶对其处事态度和办事效率赞赏有加，而且我与其沟通中感觉他确实是一个和蔼友善的人。
您好！您的诉求件属信用联社管辖，我们已与信用联社沟通，并且相关的纸质材料已经转给信用联社，要求其在2017年1月17日16时前答复，信访网络中心收到答复后将及时向您反馈，或您直接与信用联社联系（05976824851）。感谢您对12345平台的关注及支持 。(长汀县12345便民服务热线管理中心于 2017-1-13 16:54回复)
杨女士，您好!我县联社高度重视，组织有关部门及人员对此情况进行调查，现将有关情况反馈如下：
杨能盛，宣成乡下畲村人，75岁，一年多前中风偏瘫导致一侧肢体功能完全丧失瘫痪于家中床上。老人因急需取钱，将存折交由其护理人到宣成信用社代理取款。因存折失去磁性，按照规定需本人亲自重办或是提供残疾证、委托书等相关证明代理人才能取出养老金。因老人年迈、瘫痪办理残疾证不便，代理人向工作人员阐述客户困难信息不全，向您转述工作人员建议内容不到位，导致老人的您误以为工作人员故意为难人。了解客户困难后，我县联社有关部门立即开通绿色通道，采取上门服务的方式，特事特办。1月10日当天中午，宣成社主任雷春发、柜员廖步超双人上门服务，办理好远程授权需要的相关手续，当天下午将老人存折更换，将农保资金顺利取出，此举得到老人及您的肯定。1月13日，收到您发出的“向宣成信用社工作人员表示感谢”的“感谢信”。
长汀县农村信用合作联社
2017年1月17日
(长汀县12345便民服务热线管理中心于 2017-1-17 10:05回复)