南山小区用户杨新民你好：
根据您发贴内容，我司立即责成西城营业部对你户用水情况进行了核实。经查证，三月份正常抄表，月用水量三吨；四月份抄表时发现你处水表箱安装位置被铁门锁住，无法抄见水表。根据《城市供用水合同》约定，对无法抄见的水表，可依据用户前三个月最高水量进行估抄，同时通知用户对影响抄表的设施进行整改，次月抄见水表时，对上月估抄水量进行调整，多退少补。没有“用水有最低消费和月租”的规定。
另，在本贴中有用户跟贴反映“回风龙湖花园一用户家中无人，水表走了几百方”一事。就此事回复如下：我司在2013年12月抄计该小区水表时，发现此水表非正常转动，我司工作人员立即检查，发现系该用户表后管道漏水，且用户家中无人，为避免用户遭受更大的损失，在联系不上用户的情况下，工作人员立即到小区物管处，请求联系该用户。与在外打工的用户联系上后，应其本人请求立即关闭了自来水闸阀，其表示待本人回家后再行处理。不存在“龙湖花园用户没有使用自来水，被自来水公司强制掏几百元水费”的事情。这与事实不相符。
特此回复
巴中圣泉水务有限公司
2014年5月5日
有月租的消费多了，如电话，手机，收视等！
君子爱财，取之有道，早忘得一干二净了。
:@:@:@拿分
现在水入户多少钱吶
自来水公司真的死皮赖脸厚颜无耻
谁受益，谁付费。
希望自来水公司做好本职工作，让市民饮上放心水！
龙湖花园一住户在外打工，长年不在家，没有用上一滴水，冤枉交几百块水费。
——来自巴中电视台《新闻365》报道
自来水公司的回复与8楼来自巴中电视台《新闻365》的采访不相符，自来水公司说谎!
巴中圣泉水务公司回复积极、有理有据，并且这几年来服务水平明显提升，值得赞一个。真搞不明白这上面有些网友为什么老是抵毁自来水公司。