废话不多,有事说事,为避免大家说我对商家有意见,我就不把商家名字说出来了,我只是心里太多忿忿不平想要发泄一下而已,看客轻拍。
事情发生在前几天,朋友生日聚餐,想着大家一起吃个饭聊聊天什么的,所以我们在网上看到了某商家的团购信息,上面介绍的菜品看上去都还不错,我想团购4份,大概够二十个人吃,打算不够再点其他的,然后再加点钱就是,并且酒水什么的都没有团购的,想想都是年轻人也不好太小气,让老板也能有得赚。 我便给饭店打电话预约,并且说明了我的情况,我要求团购四个,坐成两桌,服务员说没有问题,我便买了四个团购套餐,为了怕后来出现什么变动,我还特意留个心眼,用四个手机号团购的四份套餐。
觉得一切都很顺利,我便通知了所有人,结果几分钟以后,商家的电话打来了,对方自称是大堂经理,说我们不可以拼桌,也就是不能坐成两个大桌,但可以坐到四个桌上吃,我和她商量好半天,晓之以理动之以情,对方都不同意,当时我就凌乱了。本来就是朋友借生日之名聚餐,这一下被分成好桌,多不热闹啊,我当时就很生气,说不可以的话一开始就不应该跟我说可以啊。我只好马上找另外的地方吃饭,匆匆忙忙的订了另外一家店,你们知道,订二十几个人的饭很麻烦的...
更坑人的事情还在后面
我本打算退款,听说退款只能退到账户里,退到银行卡很麻烦,貌似大多的团购都这样, 退到账户的话就代表我还要在这个团购网上消费。所以我把几张券转让给了我的朋友,并特意嘱咐他们,这个不可以拼桌,每张券坐一张桌子,我朋友说可以,过了两天,他带了一票人去了,结果又被坑了!商家说:一次只能消费一张团购券!我朋友当时打电话找我,结果我那时还没带手机,过了很久才看到。
结果我朋友就吃了一个哑巴亏,带着一票人,只用了一张团购券,在那家店里正常消费了好多。朋友很不爽,回来找我,我解释了好半天,这顿道歉。
Ps: 我冤枉死啊! 商家上次明明和我说只要不是一个手机号团购的,都可以一起消费,只要不拼桌子就可以的。
这事我更生气了,不过想想事情都已经发生过了,我也没啥办法.
卖家虐我千百遍,我待卖家如初恋.
想想还是去吃吧,不然剩那么多券,退款还麻烦。今天兴致勃勃的叫上两个朋友打算去吃, 去之前我还是礼貌的预约了一下,结果又是那个大堂经理说: 今天不可以吃,要提前一天预约。对于这一点,虽然网站上写着提前一天预约,但实际上每次有人去的时候都不用预约的,我朋友去的时候也是直接去的,没有预约。我就火了,我就不信那里忙成那样,没有一点点时间和资源接待一桌团购?其实如果我直接去也就那样了,打个电话还倒出麻烦了。当然,对于这点大家说是我的问题,我也认,毕竟人家写了提前一天预约,咱是讲理的人,这点不追究。
但可气的事情又来了,我跟她提了一下前一阵发生的一系列事情,也表示了一下我对他们前几次出尔反尔的不满,以及为此我和朋友产生了误会等等。 那“大堂经理”这回又奇葩了, 说: 不会啊。。。只要你们不是用一个手机号团购的,是可以一起消费的,也可以拼桌的啊,坐到一个桌子上都行,更不用说一次消费几张券了。。。
我怒了!! 我可以在这里说句脏话吗?
商家这是在气我吗, 如果不是她们当年忽悠, 我会为此一下团了四张券吗,团了以后,他们又百般阻挠,各种出尔反尔不让我消费,还坑了我朋友。 这回又说当时其实都是可以用的。
更可气的是我指出了他们的出尔反尔,并要求她们给我一个解释时,他们回答说:可能是当时的某个临时工作人员不懂这些规定,我说不是工作人员,是大堂经理。 她又说,那是上个大堂经理,那个经理在几天前走了。。
MD,这还跟我玩起官腔,有问题找“临时工”是吧。你们人员的变动带来的损失,凭什么要我一个无辜的消费者来买单。
还有更更更恶劣的,那个女“大堂经理”最后说不过我,直接把电话给挂了。。。
事情大概就是这样了,这个商家一次又一次的出尔反尔,对他们的服务承诺各种变动,让我一个消费者无所适从。虽然我是团购的,但我也是通过正当途径购买的团购券,不说是上帝,也起码是一个正常的顾客吧,理应得到服务和接待,却受到各种欺骗和百般阻挠。
难道团购就低人一等吗,团购就是贪小便宜,占人家便宜吗,如果商家觉得接待不起团购,那就不要借助团购的途径宣传啊,何必这样一次有一次的欺骗和刁难我们消费者,搞得好像团购很卑微一样,好像在你们那里团购是接受你们的施舍一样!!!
团购都是后妈养的!难道楼主不知道吗?
团购不是可以退吗
果断退款不去,受这个气啊,能吃饭的地方多了去了。。
干什么要客气,说出是那个团购网的,那个店家。以后咱们也好认认和他论论理。
版主错就错在省钱
团购以后难道不能给差评吗???楼主何必这么激动
有这份闲心四张卷按照那饭店的流程走提前预定 一张卷吃一晚上 让他翻不了台
期间各种挑错 大事小事各种现场投诉
这种机会楼主可以有四次呢
应该告诉我们店家的名字的
你说出名字来啊,你这看的人心痒痒的。下次去了也好鄙视一下大堂经理。最恨的就是那种身为服务人员,说不过就挂电话。上次我住酒店,晚上十二点不小心打了点宵夜的油汤到地上,我就打电话看能不能喊个人过来打扫一下。我也知道12点麻烦人家很不好意思,所以我说话的态度很孙子很装逼,也是用那种试探的语气问的,谁知道,那客房服务听完我说话以后,直接把电话挂了。气的老子。。。一盘游戏没有打完穿的大裤衩就去前台骂他们,不扫就不扫嘛,直接挂电话。谁知道跑去大厅他们就说电话串线了, 不是他们接的。。。所以我特别能痛恨那种身为客服没有基本的客服专业精神的人。
现在团购的东西基本都支持随时退的 而且退款很方便楼主啥叫退款麻烦一说
应该曝光下点名啊····说了半天。产生不了共鸣,不过话说团购都是这样的,好多不用预约的,去人人家说不搞了,结果不还意思的又跑出来了额
果断退款不去.\天下没有免费的午餐
哪个团购网站团的 就打电话到哪个网站投诉你看搞的五折卡哪个商家敢这么搞,因为有人给咱们做主啊
楼主该把这个商家的名字写出来的,大家都不去消费,让他早点倒了,省得坑人啊。
地宝5折卡是有多了不起啊,商家还不是照样蛮不讲理,你没看之前有那么多篇帖子吐槽地宝5折卡啊!!
其实店家呢,又没人逼着你上团购,上了就好好接待,毕竟你上个团购是希望别人来团,你求着别人团的,完了又甩别人个大嘴巴,还是曝光是哪个店吧
其实不说出商家楼主可能还是赞了便宜的,要不然是不会不说的
恩 要看什么店面吧 有的团购确实很坑 有的还是不错的
对,上次去的一家,问了可不可以用五折卡,他们说可以,然后上菜了,那碗里的菜都数的过来。