现在是晚上11点37分，我小孩在挂水。另外有好几个小孩子，还有急诊室的病人，好几个在吐。想喝水，找一圈找不到，结果护士告知热水需要自己花钱到一个卖咖啡的机器上买，我说医院怎么热水也不提供？另一个护士附和一句说道:我们这里很穷的。作为一个普通市民，我想，为病人提供热水并不是医院有没有钱的问题，而是医院是否为人民着想，是否体恤病人的一个人道主义观怀问题。美丽幸福新桐乡、新崇福，不正是要以民为本吗？那么，请从小处做起吧，冬天马上要来了，希望你们能温暖人心！
夏婧:你好。你反映的问题我局已收到并已进行调查核实。现将有关情况答复如下： 经核实，由于考虑到在门急诊区域放置开水机，存在烫伤的安全隐患，而且桶装饮水机饮水质量不稳定，加上晚上公共区域存在安保隐患等因素，市二院门急诊区域没有提供免费冷热水便民服务。现在门急诊区域放置一台多功能饮料机，若有需要，病人和家属可以个性化自主选择冷热水，甚至是咖啡、牛奶，外加自助购买其他零食，一方面方便病人选择，另一方面保证质量（专人维护检查更新）。 感谢你的意见建议，我局将建议市二院进一步深入调查研究，加强服务管理，强化各种利民便民的服务措施，为群众提供更多的方便与实惠。 桐乡市卫生和计划生育局 2017年10月10日
桐乡市卫生和计划生育局 2017/10/10