2月27日下午5点26分，天下着大雨，一位热心市民向柯桥派出所报警，称在柯桥笛扬路与山阴路交叉口，有一个四五岁的小女孩独自一人淋着雨，哭着在找妈妈。
接警后，值班民警章少鸿立即出警找到了小女孩。“她只穿了一件单薄的毛衣，没有穿外套，脚上穿着居家鞋，没有穿袜子。”章少鸿说，担心小女孩着凉，他连忙把她抱上了警车。
刚上车时，小女孩的情绪很激动，一直哭闹，章少鸿耐心哄了一会儿，她才渐渐安静下来，但说不出家长的联系方式。
根据小女孩的穿着，章少鸿判断她应该刚从家里出来，且离家不远。心想小女孩可能认识自己的家，但是他们在附近问了一圈，都没有消息。章少鸿只好先把小女孩带回派出所，并找来一位女协警队员照看她。
当天晚上8点左右，在柯桥做生意的安徽人刘先生向派出所报警，称自己的女儿被人“拐走”了。不过当刘先生描述他女儿的特征时，章少鸿一下就想到了下午接到派出所的小女孩。
刘先生很快赶到了派出所，随他一起来的妻子已经急得哭哑了嗓子。一看到刘先生夫妇，小女孩马上高兴地喊起“爸爸妈妈”。
据介绍，刘先生住在柯桥金色华庭小区，当天下午，趁着大人都在忙自己的事，他的女儿独自溜出了门。四处找不到女儿后，他们查看了小区的监控。监控显示，刘先生的女儿是跟在一个撑伞人的后面沿着金扬路离开的。以为女儿被人“拐走”，刘先生这才报警求助，所幸是虚惊一场。
万幸呀！
万幸～好心人多～
万幸呀万幸，想想都后怕呀。
好心人多啊
真当万幸…还好遇到的是好心人报警，如果是人贩，估计就被抱走了
多管管小孩
真是万幸，但家长要吸取教训！
家长为什么不教导下孩子在走丢情况下该怎么办呢？四五岁应该懂事点的，我每天都会跟我女儿说找不到爸爸妈妈怎么做，我女儿快三周岁能把爸爸妈妈的手机号码报出来，还知道爸爸妈妈全名