投诉长汀县红山乡计生办正常上班时间无人上班

投诉长汀县红山乡计生办正常上班时间无人上班,我本人在31日就前往计生办办理准生证,可是计生办那边都是大门紧锁,连人都没有,难道这就是政府人员的办公方式吗?请有关部门处理。
杨先生:
您好,经查2016月6月2日在正常上班时间,红山乡计生办工作人员未能在岗在位,致使您未能及时办理准生证,因此红山乡效能办作出如下处理:1、给予红山乡计生办工作人员张莲金、赖桂娣、胡玉华三位同志通报批评,经后我乡将加强加强干部教育管理。督促全体乡干部严格执行《红山乡机关干部管理制度》文件要求,切实管好用好干部,;
2、通过电话联系信访人杨先生,向其说明情况并告知他办理相关材料,因杨先生本人要外出,因此乡计生办工作人员赖桂娣同他约好在6月6日(周一)上午在长汀县城为其办理准生证,后因找到原有的准生证,因此不需要再办理准生证,最后感谢您对12345平台的关注和支持。(长汀县红山乡人民政府于 2016-6-7 18:03回复)