邻居家在苏宁易购买了空调柜机，苏宁的师傅上门安装不顾机主的反对，偷懒、耍滑，野蛮安装，把空调外机的铜管甩在外面，就这样一装了事。如图
这种安装带来的后果是什么？
1.机主方抱怨：这种安装使铜管裸露在外，风吹日晒，包装脱落，铜管寿命缩短；
2.物业方要求改进：小区20栋房子，没有一家是这样安装的。物业方面为整体美观，不允许装户外晒衣架，这样铜管裸露在外，有违小区管理，容易让其他业主找到安装户外晒衣架的理由；
3.邻居投诉：铜管正对着邻居的观光阳台，影响视线，且几年后铜管包装脱落掉在空中，是视觉污染！
为此，自2016年1月5日开始，我们就在投诉， 13日，机主投诉到苏宁易购南昌分公司客服（电话0791-87761076）要求换机，客服说“我们的违规安装给您带来不便，我们走流程，给你换机”，可是到22日苏宁方面没有任何回应。
25日，再次投诉苏宁易购客服电话4008365365，半小时后，其南昌分公司的售后人员来电话，详细询问情况并要了现场照片，回答是：我们协调当地售后尽快改进，可是到27日没有回应。
27日，再次致电苏宁南昌分公司87761072时，负责空调售后的工作人员恶狠狠地说：这件事我们不管，你去投诉吧，你去曝光吧！
苏宁难道都是这种这野蛮安装、蛮横的态度的人吗？者对自身的品牌没有影响吗？
造成今天这个结局，始作俑者是苏宁，可是苏宁却不承担责任，更不用说去改进了。这个责任不是苏宁的是谁的？
投诉了多次，到了江西的苏宁分公司就找托词！甚至威胁投诉者，者就是苏宁人的素质？
在苏宁易购买东西，就是看中“苏宁”这个品牌。
现在，苏宁、国美、京东、天猫等等网店，还有各个品牌产品的自营专卖店遍地开花，价格已经不是优势了，大家拼的是什么？是品牌！是服务！是售后！苏宁为何不能为此承担责任？
苏宁的东西本来就不便宜
安装应该是外包出去的吧
安装一般都是空调厂家安装，不是苏宁，所以你得找厂家客服，一般格力美的等大牌厂家售后还是不错啊
什么品牌的空调？一般格力和美的售后都挺好，苏宁售后也要去联系厂家的，苏宁只是个平台，不是生产商，楼主打你家空调牌子的售后。
安装工人要好处的，前年家里4个空调安装，就被要了450的费用，给了钱干活都爽快了。
庆幸看到这个不能就在这家买了
这是局部照片，我在想空调管子不就是这么走的？管子不在外面的话，你有走管子的管道么？你的外机貌似不是上面就是放下面的，那这样管子怎么走？眼拙，看不出野蛮施工
安装工人一般都会参照其他住户的装法吧，如果不合适安装当场就能提出异议的，现场就整改了。
楼主是典型的恶人先告状！
任何空调安装完后，安装人员都要带走一张单据（客户认可单），有的甚至要客户签字，也就是当时安装时，客户在场，验收满意后，由安装工带走单据交由公司结账（安装费），不然，安装工就拿不到钱的。
楼主当时认可了安装，后又因为个种原因投诉店家，纯属耍无赖！
感觉看不出太大问题啊，不然呢，管子从家里楼上房间打洞到楼下？
以照片来看 ，管子不这么走，只能在放 空调台板 的台板上叫 水钻 来钻好孔，还要提前钻好孔，这样管子就不会在从外面绕进来了，是不是这样？
我遇到苏宁还不错
上次在国美买空调，安装师傅也坐地起价
直接让他们滚蛋，打厂家电话安排人过来
苏宁的送货和安装都是外包给外面的人做的，那些人不仅乱收费，还偷工减料，手艺差不说，还不讲道理；去年国庆在广场南路店买个空调，三天后送来个洗衣机，还说地址没写清楚不好找要加钱；来安装的人更加离谱，装个三相插头要100，铜管一米200，投诉后找外面的师傅装120搞定。
要好好的广而告之
图片上看管子只能这样走，除非从空调台上打个洞
苏宁的服务按说还可以的，至少前几年买的几个空调安装都挺满意。
我现在买家电但凡是需要安装的东西都在苏宁买，不需要安装的诸如洗衣机、冰箱、电视之类的国美便宜就到国美，如果价格相同还是苏宁。苏宁不能还价，国美可以还价。
楼主这要求也高了点，铜管要穿墙隐藏的话，你能出那成本不？