市场监管：来电人于11月1日在路桥区峰江街道路桥南站104国道十份村众泰4S店按揭购买汽车，当时店家承诺按揭不成功可退回订金，金额5000元，现来电人按揭未成功，但该店以公司退款程序一直拖延未退回，寻求帮助。
你于2017年11月17日向台州市信访局电话反映，要求解决车子定金退还事项，本单位于11月17日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况属实，众泰4s店已退回你的定金，达成调解。如有后续问题，请联系杨杰，电话： 89219958。路桥区市场监督管理局 2017.11.22
路桥区市场监督管理局 2017/11/17