我是福建省龙岩市新罗区西陂街道张白土村4组村民:翁德星和翁德洪两兄弟,因无房居住,有地不能建,没有部门肯帮忙解决困难,曾于2015年1月15日市长接待日,到龙岩市信访局上访求助,当时有幸,是市委书记梁建勇书记接待的我们,梁书记在询问了解了我们的困难后,当时就要求新罗区政府和龙岩市规划局事后派人来调查实情并帮我们解决困难,龙岩市信访局也向我们发了10日内帮我们解决困难的信函,并要求我们不得重复上访,但是现在都过去50多天了,并没有哪个部门有来调查帮我们解决困难,我们又不懂该去哪个部门找谁帮忙,只得再次求助本服务平台,希望能帮我们解决困难。
您好!根据《龙岩市便民呼叫中心12345系统运行管理暂行办法(修订)》第三条(十)已进入信访事项的,12345系统不予受理。建议您继续按信访“路线图”诉求,感谢您对“12345”的关注和支持。(新罗区信访局网络信访中心于 2015-3-9 16:39回复)
经查,该户拟建房屋地块无土地证、房产证,不符合龙岩中心城市危旧房改建条件,我局无法审批。建议新罗区政府和西陂街道办事处能否通过经济适用房或廉租房解决实际住房困难问题。(龙岩市城乡规划局于 2015-3-19 16:12回复)