近日,歪果仁培训师、组织变革管理咨询师艾略特·扎格曼(elliott zaagman),从国际化角度写了一篇关于阿里巴巴、腾讯、百度、华为、联想、猎豹移动(原金山)、中兴、乐视八大中国科技巨头的文章,在业内引发了不小的轰动。可以说给国内受众看中国科技企业的全球化发展,提供了一个特别而又真实的角度。
为了让大家更全面、真实地看到国外员工对联想的评价,小编特意“翻墙”去找到了原素材进行翻译,并结合作者文章观点,整理成文,以飨读者!
艾略特·扎格曼文章相关背景信息如下:
分析对象:阿里巴巴、腾讯、百度、华为、联想、猎豹移动(原金山)、中兴、乐视;
分析维度:企业文化及价值观、工作与生活平衡度、管理水平、福利待遇、发展空间;
数据来源:人力资源管理领域最受欢迎的网站之——glassdoor;
样本要求:纳入分析的公司必须至少要有30份报告的样本容量;
分析方向:关注各评测所指向的一些共性化结论,以便刻画出一个涵盖企业文化、工作氛围,发展趋向在内的更为清晰可感的公司肖像。
需要指出的是,该文章的数据非常具有代表性。glassdoor会给曾在某公司就职过或正在该公司就职的员工发放一张表格,员工给该公司打分,分数在1-5星之间。分数栏下还设置了三个文本框,分别是“好评”,“差评”和“建议”。
对于那些有意加入中国科技公司的求职者来说,这些评测是宝贵的资源,能帮助求职者更好地了解各企业特色,从而有助于他们找到适合自己就职的公司。而从公司角度来说,这些评测同样也是重要的反馈,它可以促使企业改善管理,一方面能帮助他们留住公司的股肱之臣,另一方面也有助于他们招揽到才华横溢的外籍员工和具有国际化视野的国内精英。
从评测数据来看,关于联想的评测共有1003份反馈,对联想的总评分为3.3分,福利待遇得分最高,为3.5分,企业文化与价值观同样受称赞。59%的受访者会把联想推荐给朋友,79%的受访者认同ceo,41%的人对联想未来商业前景持乐观态度。
(注:其他7家公司的总评分分别为:阿里巴巴4.4,腾讯4.1,百度4.2,华为3.0,猎豹移动3.1,中兴3.3,乐视1.7)
以下为作者关于联想部分的分析原文:
联想的分公司遍布全球,其在美国的影响力尤为引人注目,因此,收到多达一千余份的评测报告对联想来讲不足为奇。尽管3.3的分数表明联想公司还远谈不上完美,但细致研究他们的报告便会发现诸多亮点。
首先,若我们把比较范围只限定在评测报告大多由外籍人士撰写的几家企业时,就会发现,联想的3.3分其实是最高分;即使把八家企业全部纳入比较范围,那么当经过搜索筛选,只计算这些企业在其海外分公司的评测结果时,你也将发现,联想的分数与它3.3 的总得分相比几乎没有变化,与之形成鲜明对比的是,其他很多企业的分数都在断崖式下跌。
在评测报告中,很多员工都在联想工作过五年、甚至十年以上,因此即使是撰写负面评价,他们的笔触中也充满着对公司的深厚依恋:他们会称赞自己的同事,赞许公司的管理,对公司的企业文化也深表认同。
更为人称道的是,无论是负面评价还是正面评价,每张表格之下都会有一份细致、体贴的反馈,显然,这些反馈出自公司中那些具备国际化视野,有着出色沟通能力的人力资源专家的手笔。对于这些专业级人才,我能做的只有赞赏:他们和雇员建立了深厚的感情,还把洞见、专注力以及无穷的能量贡献给了其雇主所打造的企业品牌。从这些评测报告中可以看到,无论是公司的扩张策略还是企业在人事管理方面的努力,都为联想在美国市场的本地化运营做出了卓越的贡献。
以下为员工评测:
1.前员工篇
前实习生:五星好评!暑假在联想做实习生,有很多自主空间去自由地开展工作。即使是作为实习生,也感觉到自己的意见被尊重。不足及意见:有时候实习生不知道该做些什么,希望在领导布置任务与实习生自主工作间有更好的平衡。
联想全球人才专家答复:很高兴小朋友享受在联想的工作,同时感谢小朋友为联想的实习生计划提供很好的见解。有些实习生项目是根据业务与团队情况刚设立的,我们会与实习生招聘经理继续优化实习生项目结构与细节。感谢反馈!
前员工:曾在联想工作五年以上,五星好评!同事的工作激情与完成项目的意愿值得称赞!不足及建议:项目在最后一刻还做变化,可能会导致混乱。
联想全球人才专家答复:虽然项目管理存在很多变数,但我们一直致力于通过顺畅沟通、合作精神与信任来创造业绩,感谢您的分享,希望我们团队的激情、追求完美的态度让您享受在联想与我们一起工作的时光。
前员工:全五星!同事nice,环境友好,工作氛围开放,团队有动力。你可以以最自由的方式完成工作,多数是在办公室办公,偶尔在家办公,顺畅沟通及回复比身处的实际位置更加重要。不足与意见:基本上没有意见,是一个很棒的企业,管理风格很好,管理者接地气、保持与团队的接触,公司组织有序、效率高,希望继续保持。唯一美中不足的是,有时同事们只关注自己负责的那部分工作,而忽略了让它与整个项目配合成为一体。
前员工:在联想工作超过10年的老司机,四星好评!同事棒棒哒,公司能让主管真正管理团队,并对团队负责。多元文化,对所有员工都有很棒的奖励机制。公司在转型中,有创业感,但没有小企业的不稳定感。美中不足的是,工作与生活不好平衡,但这更多的取决于你自己如何管理。
前员工:在联想工作超过5年,四星好评!员工福利棒棒的,年终奖美美的~公司重视员工健康,如果你是个健身狂,联想绝对是你的菜,公司有先进的设施、培训老师和各种项目。不足与建议:工作与生活不太好平衡,笔记本随身带一周6-7天standby,跨团队、跨时区沟通是个问题。
联想全球人才专家答复:感谢你的建议及过去对联想的贡献,作为一个全球性的公司,工作与生活的平衡是我们企业文化的一部分,我们也一直致力于此。
2.现员工篇
现合同工:即使作为contractor,依旧四星棒棒哒~有棒棒的工作文化和激励员工的主管~不足之处是,工作压力有时不太好hold~
联想全球人才专家答复:感谢回复,很高兴你喜欢我们的企业文化。作为全球化公司,我们一直努力为所有雇员创造好的环境,也希望我们的企业文化能帮你减轻你可能感受到的压力。
现实习生:现联想实习生小白,全五星!扁平管理,灵活工作时间,棒棒的团队~建议是,对实习生的指引更多、更详细些~
现员工:在联想工作超过三年,四星好评~成长机会多多,休假多多,奖金多多,工作时间灵活~总之,福利超棒哒~不足与建议:工作与生活不太好平衡,中国团队会夜里call,组织架构常常变动,有时休假期间要处理工作。建议是工作时间以外的公务尽量避免,以提高产品质量和团队表现。
联想全球人才专家答复:感谢反馈,作为一家全球性公司,经常要与跨时区的同事协作,我们珍视工作与生活的平衡,因此我们提供了灵活假期模式,同时鼓励员工在他们需要时进行必要的休息。
现员工:数据中心销售,五年以上老司机,坐标明尼苏达州~数据中心有积极进取的战略,通过为伙伴提供创造附加价值的解决方案,誓言打胜仗~在创新的基础上,不断制造着高质量产品。不足与建议:要学习如何取得数据业务的成功,这与传统pc业务有很大不同,去追赶ibm领先的管理和产品。
艾略特·扎格曼在文章最后指出,在国际化程度较高的上述企业中,联想在管理其外籍员工方面做得最好。这可能得益于联想贯彻15年之久的“习得型增长”战略。不过,集团总裁及ceo杨元庆先生和主管人力资源工作的高级副总裁乔健女士也同样居功至伟。一直以来,他们积极推行开放包容的管理实践,比如:规定董事会成员中华人占比不可达到50%,专设首席多元官职位(cdo:chief persity officer)以及投入巨资为公司员工开设英语学习课程和其他相关文化教育类项目。
注:glassdoor 是美国一家做企业点评与职位搜索的职场社区,glassdoor不仅会像其它招聘网站一样发布职位信息,更主要的是它可以让一家公司的前员工和现员工匿名点评自己所在公司的工作环境、公司老板和薪酬等信息。至2016年6月,glassdoor 的数据库里拥有约 50 万家企业的档案资料,覆盖全球 200 个国家和地区。glassdoor 每年发布的全球 50 大最适合工作的公司排行榜,成为了求职者的热门风向标,groupon、高盛集团、facebook、宝洁和 twitter 等知名企业都是它的客户。
(本文部分内容转载自虎嗅网,作者elliott zaagman艾略特·扎格曼 )