【装修维权】 在鸿扬家装公司订做的家私有问题  求维权


2013年9月9我在二七北路鸿杨家装订了装修合同 到2014年2月17都没有完工。合同有基础和定做家私。
我是在地宝装修网找他们的 现在和后悔找他们了心里话订他们家私很后悔
在定做厨房的家私上他们的尺寸和设计图的尺寸有出入,
导致我吊柜短了 墙砖上灯线也看的出来(电线暴露在墙砖外面,吊柜短了导致地)
吊柜装的很差, 本来吊柜装上去 吊码也安装好本人在安装时发现吊柜背板没有组装上去,他们也不把组装错的吊柜拆下 而是直接把背板插到已经安装
好的吊柜里 吊码位子和背板的逢都有2到3公分的边缝在那里。这就是鸿扬家装的安装手艺 想怎么装就怎么装 板材也是想怎么割就怎么割
还有下柜也没安我们要求放底板。水槽也装错了装修公司没问我就装了台
下盆(我要的是台上盆)要改的话厨房整个台面要拆
现在厨房要50%要改,可是我接受不了把厨房装好了他们在拆在装重新改
你们的手艺没办法相信你们了。你们还不让我退货
我想你家装公司送来厨房已经做错了 我为什么没有权利退货 本来在厨房家私做工也很差 (明天把图片贴出来)不值3万多的厨房价格
鸿扬家装的经理说定做橱柜难免有失误的地方,我在想你们一个大的装修公司连设计图上的尺寸都会搞错 导致我整个吊柜全部短了
连吊柜下面的电线都看到,水槽也不过问房主要怎装,就自己想怎么装就怎么装,
订合同的时候也没和我说厨房要什么基材 装修公司自己就下单下了防潮板 等厨房到了才知道是防潮板,为了
这事也去找过他们当时也装修很长时间了 想要快点装好他的板材都来来 打官司也浪费时间就让他们装了
谁知道尺寸又有问题 不想让他们改了
在消费的立场我可以退货吗(钱已经交了)
2014.2.19 (到工商局协商)今天上午去了工商局协商他们装修公司来5个人
我这边就我和妈妈去 没他们人多 一人一个人口战术差点把我们给淹了
来的5个人都是不能做主的 白去的 说不了什
如果鸿扬家装有诚意 应该他们的公司经理来
连客服人也叫来我想说的是设计来 预算的来 工头的来 质量经理来都和我家装有点关系为什么叫客服的来说话他都没有参与到的家装的事
客服的人在公司句霹雳巴拉说一大推说实话口才很好 我都怀疑是不是律师来的
那个客服说他代表鸿扬的 和在场是一个团体
我在想是不是来一个团体来对付我的
工商局来了个局长协调吧把我们事情了解了看他们来5个人没有说话的协商不了 叫他们法人代表或者是可以说话的人来
终于碰到一个说公平的话人
2014.03.15
今天是3.15的日子对我来说3.15什么都一样了
现在这事已经找好律师打官司了诉讼书已经交上去了
为了这事头都大了官司完了在报告吧
还有谢谢消费日报的 帮我
本来想找记者去的 不过已经都诉讼上去了
就暂时不去他们公司了

你们之间是否定了书面的服务合同,如果他们的尺寸和设计图的尺寸有出入,属违约,可以依据合同索赔

书面的服务合同是什么?我合同里有12条款项
1工程概况
2施工图纸
3甲方权利.义务
4乙方权利.义务
5工程变更
6材料的提供
7工程延期
8质量标准
9工程验收和保修
10工程支付方式
11违约 责任
12环保
13合同争议的解决方式
14附则

私信我联系方式~或联系QQ2335461331

表示关注此事

这位宝友,小编明天将立马与鸿扬家装取得联系,并且帮助您解决此事,我代表地宝家装网先给您道歉了。如果方便的话,请您将您的真实姓名以及联系电话发站内信给我,这边一有进展将立即与您联系。

我是鸿扬家装客服人员,针对万女士的投诉回复如下:
1、首先对万女士说声抱歉,因公司的工作不到位造成了您的不满意。
2、厨柜的工期问题,我们将按双方签定的合同承担相应的责任。
3、针对吊柜的尺寸问题(导致电线裸露)及安装问题,公司已经给您承诺,将重新按原定尺寸定做新的吊柜,另外派师傅进行安装。
4、台盆的安装问题,我们还是建议您做台下盆,那样更容易做卫生,如果您坚持要台上盆,我们将进行返工整改。
5、柜体材料方面,现在市场上都是采用的防潮板,所以设计师没有特意给您强调,这是设计师的失误。
6、地柜的垫板已经承诺您进行补装。
以上您反映的问题,我们昨天就已经当面给了您以上承诺,我们绝不推卸责任。但您要求要退货,我这是我们不能答应的,也请您谅解做企业的难处。

真是啊。装修师傅的手艺不到家啊