鄙人在中国电信业务员上门数次游说下于2013年4月21日与中国电信巴中分公司签定；2014年版《巴中黄页》广告发布合同。约定广告费人民币5000元，并于当日付款现金1000元，其余4000元每月电信公司在鄙人话费中扣除500元，并于2013年12月扣款完毕。
电信业务人员承诺，13年12月底至14年1月初发布广告。截至今日，中国电信并未发布该广告，鄙人在多次催问未果下，要求中国电信巴中分公司退还我所缴纳所有广告费。经历数次协商，中国电信巴中分公司无理拒绝退款，黄页业务负责人张波扬言："钱是肯定不会退的，你想怎么办就怎么办，我们能做这块业务，也不是没有关系的！"
我们微小型个体经营者纯属是出于对中国电信这样的大企业的信任，才与巴中电信黄页合作。而今一个次级城市，这样一个电信黄页收走数百位客户的现金数百万元，长达一年不提供服务，钱去哪儿了？谁这么牛逼？谁是这场骗局的幕后黑手？
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求大神指导方法解决问题啊！！！
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向哪儿投诉呢？
寻求解决问题的方法，还望各位朋友给于意见。
这个简单，你有收据没有？直接投入12315。
带上你的合同，和付款收据，投诉到12315。
据我所知，像中国电信这样的国 有企业，是非常注重企业形象和 服务质量的，只要你说的是事 实，他们确实违约，你带上合 同，投诉12315。或者打 01010000投诉到中国电信总 部！或者把你家上了年纪的老人带到市公司（白云台）堵在老总门口，一是要本钱，二要利息，三要赔偿你的企业损失，四要他们道歉！巴中电信，太不道德！
请巴中电信解释！
如果实在是没人处理，最后一招：打12300，国家通信管理局举报电话！如果电信机子打不通，就换移动打。10000是他们的内部电话，没用！12300是专管他们的行政部门的电话！
打12300！
但是，楼主，首先你要遵守合同，你不能给人家留下违约把柄。如果你确实是对的，就借此机会，整送他们！我最喜欢这种事，最喜欢扯巾和斗争，直到把对手整送，整得身败名裂！但是，自己首先要占理，不能无理取闹！
我刚用移动试了下12300，他们把12300屏蔽了！他们太心虚了！我在外头一直都打的通！
巴中的通信企业都狡猾而心虚！只宣传自己的内部服务电话，如10000，10086.等等，国家通信监管电话12300从不对外公布，还恶意屏蔽！真是可恶！