千呼万唤的招商运通百夫长白金卡权益调整今天终于出来了,随着招商官网公告的出现,各个信用卡群里一片哀嚎
各种用户为了捍卫自己的权益,微博,微信等
下图是招商10点整更新的公告
初一看好像权益升级了:
300精选酒店:新加了2晚境外入住
航空延误险:理赔时间从4小时下调到3小时
百夫长黑金和白金卡:新增spg金会籍礼遇
但这些调升都是为了平衡ae白最重要的权益,酒店积分、里程兑换被大幅削弱的事实。公告里只带了一句不同卡种年度兑换上限会下调,但实际下调幅度让大部分持卡人感到绝望。
下面是ae白的积分兑换页面,官网刷了好久才刷出来,可能正在更新的原因。
ae白积分兑换酒店积分和航空里程的比例不变,但是酒店积分和里程每自然年兑换上限从之前的20万变成了现在的5万。而且是按户,就算你有多张高端卡也没用,只能按最高等级卡的上限兑换。
一个万豪大礼包需要兑换9万spg积分,以前一年20万兑换上限可以兑2个还多,现在只能2年兑换一个了~这对高端卡持有人来说基本上是一个暴击。招行对ae白积分兑换这块的阉割对卡片的价值打了很大折扣。可能之前大家针对这个权益大量兑换,让招行肉痛了。
下面是标了权益后面标了new的是新更新的一些权益,虽然说有总部没有好,但和阉割掉的积分权益来说,这些都有点鸡肋了。
致上海银监局同志的公开信:
下文为本人撰写的至上海银监局同志的公开信,个人信息部分已经隐去,欢迎各位好友转发,也不介意用这个模板发信给各位当地所在银监局进行投诉举报。
上海银监局的同志:
你好,本人姓名:刘xx,身份证号码:xxxxxxxxxxxxxxxxxx,联系方式:137xxxxxxxx,在使用招商银行信用卡的相关业务中遇到一些问题,怀疑招商银行信用卡中心在开展信用卡发卡营销以及为用户提供后续服务时,有违法违规的嫌疑,因此向贵单位投诉。
事情过程如下:
本人于2017年2月22日申领招商银行百夫长白金信用卡,在领用并开卡的时候,招商银行信用卡官网承诺,其消费产生的积分可以兑换成航空公司里程及spg酒店积分,并且每年上限额度20万。而2018年2月9日,招商银行在没有提前进行公告的情况下,临时停止了积分兑换spg酒店积分的通道。今年4月9日,招商银行再次再没有提前进行公告的情况下,将积分兑换spg酒店积分及兑换航空公司里程上限设定为5万,导致本人1万招商银行积分无法进行兑换。而在与招商银行客服进行沟通的过程中,招商银行客服一再强调,积分里程兑换服务为第三方提供的服务。
因此我现在对招商银行信用卡中心进行投诉举报如下:
1、本人是通过招商银行信用卡官网公示的产品服务介绍,受到它的产品优惠服务的吸引才进行申领招行信用卡的,那么我认为招商银行信用卡官网公示的产品服务介绍,为其发卡营销的一部分,而招行客服人员在电话中反复提及:积分里程兑换服务为第三方提供的服务。那么招商银行是否违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十一条 发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构?
2、而招商银行在最近的官网更新公示的公告中提及:里程/酒店积分为我行与第三方合作的积分商品,兑换规则视商品兑换情况及活动周期即时公布 ,具体可查询公告信息或详询客服。里程酒店积分是招行和第三方合作的积分产品,但是这个积分产品不属于第三方的,而是招行提供给我们的服务,招行在连续两次没有提前公示的情况下就进行服务规则的修改,那么该银行是否违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十四条 在通过信用卡领用合同(协议)或书面协议对通知方式进行约定的前提下,发卡银行应当提前45天以上采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人。
招商银行将发卡营销业务外包以及任意修改信用卡领用协议的这种情况,已经严重违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关条例,并对本人以及众多招商银行持卡用户造成严重的权益侵害,希望贵局同志能根据我提供的线索,认真调查,最终给广大消费用户给人民一个满意的交代,谢谢!
内容鸣谢,木木,戴总,以及所有受伤的持卡人~~~~(>_