淘宝开店大改革产品不符3C认证要求,店铺被扣6分

315刚刚过去,不少商家都松了一口气。但可别忘记了,目前平台的趋势是越来越严格,尤其是产品的质量问题,平台还会定期抽检,一旦发现有不合规的产品都严惩不贷。所以,商家要注意啦,尤其是自己产品类目涉及到3c要求的,更不能马虎。
一、店铺严重违规,被扣6分
前阵时间在逛论坛的时候,看到不少商家都在议论,315期间,不止新广告法栽坑多,产品质量的坑也不少,尤其是某些涉及到3c认证的类目。这让我想起了一个案例,商家售卖灯具,不幸被平台抽检发现店铺产品出现质量不合格的情况,如下图所示:
到底怎么回事?原来是灯具产品属于国家强制3c认证范围,但是商家的产品没有按照相关的标注要求去执行。于是,商家再次送检产品到第三方检测机构,整理相关资料进行申诉,并再次上传产品新的合格的检测报告和3c证书。如下图:
提交了这么多的申诉资料,这下总应该可以挽救了吧!在大家都这么想的时候,结果却是申诉不成立。不成立原因:申诉的凭证不足以推翻检测结果,因此处罚不做撤销。详细如下图:
最后,店铺严重违规被扣了6分,不但如此,直通车也被罚暂停服务30天。
二、3c认证的管控越来越严格
依照上述的案例,我们不难看出,平台对质量的把控是非常严格的。说起3c认证的事,早前,淘宝网也发布了3c强制准入的公告,目前已是第三期。
3c证号的填写是根据产品来判定的,假如商家所售产品在国家强制3c认证范围内,则必需填写产品3c认证信息。否则,平台将会做出如下的处置:
1、对于新发产品,如商家不填写产品3c认证信息或3c信息审核不通过,产品将无法发布;
2、对于目前在线未填写3c信息的产品,平台早已经开始逐步排查并对产品做下架处理;
3、如果商家填写的3c信息与所售产品不符,平台将按照淘宝规则的质量不合格条款,进行首次删除产品不扣分,再次删除产品严重违规扣6分处罚。
所以,商家要不定期关注平台的公告,及时准备和更新相关的信息,谨防被平台处置。
接下来,老鲁也为商家准备了有关3c的相关内容,有疑问的商家赶紧 浏览啦~
三、q&a时间
q 1、什么是3c?
a1、 “中国强制认证”(英文名称为“china compulsory certification”,英文缩写为“ccc”,也可简称为“3c”标志或3c认证),认证标志是附件中产品准许其出厂销售、进口和使用的证明标记,即无3c不允许生产销售。
3c认证。是一种法定的强制性安全认证制度,也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。
q 2、如何判断我的产品是否需要强制的3c呢?
a2、根据国家强制性产品认证目录,淘宝网会优先对数码电器、五金工具、灯具、浴霸、汽配等类目的相关产品做强制3c要求,国家强制性产品认证目录可参考如下链接:
q 3、如果我的产品需要认证,那我要如何去申请3c认证?
a3、商家可以直接进入中国质量认证中心的官网查询3c申请流程,官网链接如下:http://cqc/www/chinese/index.shtml
q4、我店铺卖的是二手产品,需要3c认证吗?
a4、二手产品也需要3c认证,亲可通过如下途径查询所售产品的3c信息:
step1:核实产品包装上是否有3c的标志;
step2:有,去看对应产品型号和厂家是什么;
step3:联系供应商和产品生产企业索要3c认证证书或到认监委官网(http://cxca/rjwcx/web/cert/index.do)查询。查询时,需确认3c证书真实有效,同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。
总结
合法合规经营是平台趋势,更是商家品牌建立的大趋势。商家们在运营的过程中更应该注重店铺自身自检自查,有则改之,无则加勉。