1、请问拨打960233与96956是否接入到同一个客服中心？如果是，日后这两个号码何时会统一？目前并不清楚这两个号码的具体作用。
2、请问目前佛山已开通的高清数字电视频道有多少个，免费的频道有？是否有高清翡翠台？
3、狮山镇官窑刘边村是否可以接收高清数字电视信号？如果可以，请问可提供的机顶盒有多少种，价格具体是多少？
4、目前的数字电视频道排列中，第35号频道名称为“广东新闻频道”，在禅城区的电视网络里面能正确显示，但是在南海区狮山镇却显示为“南方新闻”，明显不正确，对部分喜欢收看广东新闻频道的人造成误导，望更正。
谢谢耐心回答我以上提出的问题！
关于用户业务咨询的回复
关于用户反映拨打960233与96956是否接入到同一个客服中心，如果是，日后这两个号码何时会统一，目前并不清楚这两个号码的具体作用？目前佛山已开通的高清数字电视频道有多少个，免费的频道有多少个，是否有高清翡翠台的相关问题，现广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司作出如下答复：
1、96956为广东省广播电视网络股份有限公司全省统一客服热线，为了方便广大用户，96956热线号码开通后，原960233热线号码仍可以继续使用半年，用户播打上述热线号码，按语音提示选择区域，均可接入到所选区域的广东省广播电视网络公司的客服中心。
2、目前佛山高清频道共17套，免费供用户收看共10套，分别是：综合高清”、“高清中央一套”、“高清北京卫视”、“高清上海东方”、“高清广东卫视”、“高清湖南卫视”、“高清江苏卫视”、“高清浙江卫视”、“高清深圳卫视”、“高清黑龙江卫视”；属付费节目共7套，分别是：高清探索、高清影视、高清综艺、高清体育、高清新视觉，新视觉、高清电影等。而用户所说的高清翡翠台是指原高清体验1频道，该频道是免费提供给申报高清机顶盒的用户试看，于2012年3月7日始因高清互动业务建设调试，该频道已停播。由此造成的不便之处，敬请谅解。目前，省网佛山分公司新推出的高清互动业务产品的粤语高清频道，售价10元/月,如用户感兴趣订购后就能收看到类似高清体验1频道的粤语节目。
3、狮山镇官窑刘边村可以接收高清数字电视信号，现在可提供的机顶盒暂时只有一种型号（同洲N9101），套餐价格1080元/套（内含付费节目费用）。详情可咨询96956。
4、由于第35频道于近期更改了频道名称，其信号内容禅城与南海并无区别，由于广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司仍未收到上级部门发出的更新频道名称的文件，故目前频道名称仍是“南方新闻”，等收到上级相关文件通知后后省网佛山分公司将第一时间更新频道名称。为此给用户带来的不便，省网佛山分公司深表歉意！
2012年11月6日
2012-10-31 16:25:13