最新进展:
金华公交集团已回复(36楼):
网友您好!感谢您多年来对公交的关心和支持!公交一直秉承‘乘客至上,诚信服务’的宗旨,竭诚为广大市民提供优质的服务。但在服务中也会存在不尽人意的地方,对您提出的问题,我们一定会高度重视并加以改进,‘金华行’App会重新公布完整的春节期间公交营运时间表。
另,春节期间,公交线路单向发车改为双向发车,只是为了能更好地方便市民乘车。27路和33路作为BRT1和BRT3 (2) 的中转车,在公交运力有限的条件下,27路和33路已增加了3台车、20余个班次运营。
最后,衷心祝您新年快乐!
以上我重新做了编辑(已用颜色区别标注),标题也进行了修改,防止误导进来看帖的朋友。
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原标题:管理混乱的公交公司
作为一个公司的对外窗口,金华公交集团公司给人的印象是管理混乱的,这家公司对于建议的极度排斥的,而且电话客服针对乘客提出的问题是十分地强力辩解。
先上这家公司官网上的通告:(来自地址http://jhbus.cn/xwdt/tzgg/14870.html)
再来该公司微信端金华行上的通告:
最后来一张市区内所谓的大站站点纸质通告(并不是所有站点都有,说明该公司的通告能力在站点是有所缺失的)
以上三图的时间都不一致,让乘客是相信哪个通告为准呐?
明天初三,作为乘客出行,市区线路首班车是8点半还是7点半呐?
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还要乘客打个电话问下吧!顺便投诉下,但是电话成了热线,好不容易打进去,态度也不怎么好,只会辩解,投诉还不受理,还有最后一个办法,官网留言或写信给该公司总经理,窝勒个去!这公司的总经理信箱是个假冒货,见下图,那只能留言了,希望这家公司有人能有幸看到此留言哈。
附带下:文字版
投诉项目: 投诉,春节期间单向发车改为双向发车没有通告
首先,作为总经理信箱,竟然没有投诉选项并且还是假冒伪劣产品。
第二,此条做为投诉,春节期间单向发车改为双向发车没有通告,打了贵公司的电话82393333,接电话的客服语气不是很好,但是贵公司的通告里(大站站点、微信平台金华行、金华行手机APP安卓端)都没有关于原单向发车改为双向发车的通告,并且在春节期间贵公司运营安排发布方:运营办(82393333客服辩解时说的)为了自己方便,只以单向和双向发车作为区别,恶意将原来单向发车的线路曲解为双向发车线路。在此,要求贵公司做出申明,或今后取消线路的单向发车,一律改为双线(向)发车。
第三,贵公司的27路和33路车,作为BRT1和BRT3(2)的中转车,是一件利民的大好事,但是车次少,尤其是33路更是少之又少,贵公司是不是考虑中转车的性质,增加这两条线路的车次?
第四,贵公司是不是考虑沟通江南江北一环线,适当增加沟通环城西路西关大桥两岸居民的线路,不要让西关大桥北侧的金飞站点钱白砸了这么多年。
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最近去公交33路进行了调查,下面附上几张车辆铭牌,调查的四辆车都是08年出厂的,另有一辆车我没遇到(目前线路使用五辆大巴),以前一辆小巴也未发现行使(据说是临时抽调加开),所以在此我对使用报废车辆的言论进行道歉。
从发帖后,我也与二楼的坛友进行了联系和沟通,虽然作为乘客发现了不少问题,但是通过沟通后,站在公交公司管理的角度,不少问题目前看并非原来所想的那么简单,所以需要在提出问题的同时也给些时间来改进。同时对公交公司接受提出的建议和意见给与肯定,我们双方的目标都是能在金华生活工作更便捷。
网友您好!感谢您多年来对公交的关心和支持!公交一直秉承‘乘客至上,诚信服务’的宗旨,竭诚为广大市民提供优质的服务。但在服务中也会存在不尽人意的地方,对您提出的问题,我们一定会高度重视并加以改进,‘金华行’App会重新公布完整的春节期间公交营运时间表。
另,春节期间,公交线路单向发车改为双向发车,只是为了能更好地方便市民乘车。27路和33路作为BRT1和BRT3的中转车,在公交运力有限的条件下,27路和33路已增加了3台车、20余个班次运营。
最后,衷心祝您新年快乐!
楼主都没指出来,我懒得一个个去对比。不过混乱是真的,“金华行”手机软件上很多线路调整后都没更新。
不好意思,前面在编辑,手上没有数据线,手机上的图只能先用手机发了,之后用电脑编辑。
初三初四的首发车时间不对,所有的线路都改为了双向发车,但没有单向发车改双向发车的说明,让人认为其他线路就是特指单向发车。
同感,车次不准时个别路线随意开,都是过年惹的祸,怕亏本不如全部放假
更新帖:荒废中的金飞站
这就是金华公交
金华公交就没满意过,当然,领导还是喜欢的
哈哈,工作不到位