2016年八月，在人民西路108号三好名苑正门左手边的尚艺转让给G.梵希美容美发店，如果要继续使用原来的会员卡在他们店消费，必须充进1000元才能在他们店铺消费享受会员折扣，我们很多人都被迫充值！在2016年8月-20175月年间，他们的员工和经理多次用各种手段各种条件诱使顾客充值，我陆续办了面部和身体项目的卡大约4000元，2017年5月他们以帮助美容师增加业绩为由，发欺骗短信让我充值2000元，并答应我的要求“如果我的美容师不在本店工作，三好店停止营业，就退卡”为此，美容师和经理都签了字有合约字据为证！刚充值不满一个月，他们店就停业，连夜发给顾客短信说出去培训，但是实际情况是现在店已没有开门十几天，内部员工说经营不善，将三好分店一夜之间关闭，全体人员转移到广州工作！我多次要求退款，他们店都一而在，在而三推辞，问总店地址，及处理财务电话，都不肯愿处理！而且我手上有录音和字据为证，他们死不认账！另外，店家这种欺骗顾客的行为引起周围小区在这里办卡的几十个顾客的愤怒，涉案金额多达十几万！我们一直要求工商部们严格查处这种违规操作不讲信用的商家，珠海是个文明社会而且在创文复评阶段，我们希望有关部门严格查处给消费者一个公道！还我们消费者权利！他们有五家分店，第一分店上中珠九悦上城南门6号，电话是8978366，第二分店香洲柠溪路295号，电话2288824，第三分店就是已经关闭的三好店，第四分店夏湾路119号华宁花园北门，电话818092，第五家分店，凤凰北路丹田广场1005号，电话2222593。第六家分店兴业路5号，肯德基旁 电话2525466我们全体办卡的会员要求退款，他们店都不处理！希望有关部门及时查处！响应习总的号召“加大对侵害消费者权益违法行为的查处力度”整治珠海市美容美发的市场！创建一个真正文明的城市！
由于被申诉人涉及多宗投诉，门店也己经处于停业状态，我单位工作人员通过多种方式均无法联系上该经营者，现己将相关情况上报上级单位，后续相关处理情况我单位会及时跟进。
市工商局 2017-06-22 14:34:43