这些大佬在杭州开了场闭门会 研究怎么做新零售
6月13日，杭州，雨，阿里巴巴西溪园区却依旧热闹。今天，LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁等54家领导品牌的掌舵人或大中华区CEO齐聚杭州阿里巴巴西溪园区9号馆，与阿里巴巴集团CEO张勇开了一场有关“新零售”的闭门会。
新零售怎么做？商业如何转型？正值天猫618大促，这是参与新零售狂欢的全球品牌们都非常关心的事。张勇在会上表示，“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。
重构，指的是新零售在大数据驱动下，对现代商业人、货、场的重构。“如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。”张勇表示，阿里巴巴集团将以天猫为主阵地，帮助品牌乃至整个商业，在四个方面做好重构，并由重构产生化学反应。
这四个重构，首先是供应链的重构，新零售的供应链要从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。其次是销售全通路的重构，这既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。
第三是品牌营销和用户连接的重构。张勇表示，天猫生态平台的海量数据、智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，要帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。此外，天猫生态也正在积极探索，打通线上线下。
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张勇还表示，重构背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，这也是数字化的五个支柱。比如，关于客流，一个走到实体店的消费者，购买过商品的消费者，以及没有购买商品的消费者，他可能绕着货架转了三圈、摸了一下商品又放回去了，怎样把消费者的足迹和行为数字化，和消费者发生再一次的交互？
张勇说，经过多年积累，阿里巴巴集团已经有一系列方案，希望携手国内外品牌，在探索新零售之路上前行，共同定义和开启商业未来。张勇提到，今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，在座品牌看到这个数字户心里都有一本账，各自品牌的电商比例是多少。但是，未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。