魅族手机PRO5手机内屏无货

本人于2015年10月份以2999元购买魅族PRO5手机。与2017年4月份屏幕摔坏，于5月份前往魅族售后更换内屏。被告知没货，需要等。中间多次找寻售后都是没货。等到7月份仍然没有结果。8月份再次电话沟通魅族售后，售后让加2000元换魅族PRO6，本人拒绝，请帮忙协助处理。

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金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：魅族公司已和消费者达成一致处理方案。
市工商局 2017-08-17 10:16:33