前段时间去东坡区政务中心户籍管理中心办理户籍业务，办理业务民警工作态度不端正，上班玩手机，态度也不好，村上给我们说的可以户主代理办理，我还专门打电话到政务中心咨询需要什么资料等等，但是忽略了是否要本人亲自办理，因为工作原因我爱人没有去，是我自己去的，然后办理人员给我说必须要她本人来，我说村上说的不用本人来办理，她说是最近公安部出的新规定，既然我都打电话来咨询了，为什么你不能提前通知我必须要本人到场办理，还有警号为059786的工作人员态度很不好，既然选择了为人民服务，那就拿出为人民服务的态度。
东坡区政务中心:一是由于公民身份登记信息系本人实时基本信息，与公民个人切身利益息息相关，根据实际情况和现行相关规定，为确保变更信息系本人意愿，故申请变更需本人持相关证明材料到户籍窗口申请，以保障变更人合法利益。二是关于户籍窗口民警态度问题，我窗口结合群众反映情况对具体经办民警进行了批评教育，并纳入考核考评，扣除四月份绩效考核50元，同时对全体窗口民警进行了再教育，要求民警端正态度，切实转变思想服务群众。
2017-04-30