今天上午9点过我本嘉陵车站售票5号窗口买去自贡1点20的车票，没想5号售票员却给我打出来的票却是去金城票！害我又去退票手续费都不说了，结果我找她理论，没想到她态度恶劣，明明是我前面的人是买去金城的票她记成我了！返到说是我的错！我不是当时时间紧迫，我非亲自去调监控，我现在越想越委屈
九中一霸 2017-7-20 16:32
市民你好：
你于7月20日在南充市“三国源”网站中所反映车站售票窗口服务态度差问题。局领导高度重视，立即指派驻站办会同客运站调处：
经查实，该旅客是从金城到南充，在南充站转乘自贡班车，经当时售票人员反映该旅客在售票窗口购买票时口误,认为售票员问她从哪里来说成金城(金城票价为48.00、自贡票价为96.00）。
针对该售票员服务态度差一事，客运站在查明事情后，对该工作人员进行了严肃的批评教育，并鉴于其行为违反了客运站《勤务管理办法》的相关规定，扣除该工作人员7月份绩效奖的10%。同时，我局责成南充汽车客运站，加强员工教育，不断提升服务质量，视旅客为上帝，视乘客为亲人。提高业务素质。
最后，衷心感谢该旅客对我们道路运输管理部门工作的监督和支持。
南充市道路运输管理局嘉陵分局
2017年7月24日
嘉陵运管分局 2017-8-24 10:56
现在买票请上携程等各大APP
四川汽车客运票务网
四川客运政府网站，上面的app或者网页买票都不得扣手续费。方便不出错
Atree 2017-7-22 17:59
市民你好： 你于7月20日在南充市“三国源”网站中所反映车站售票窗口服务态度差问题。局领导高度重视，立即指派驻站办会同客运站调处： 经查实，该旅客是从金城到南充，在南充站转乘自贡班车，经当时售票人员反映该旅客在售票窗口购买票时口误,认为售票员问她从哪里来说成金城(金城票价为48.00、自贡票价为96.00）。 针对该售票员服务态度差一事，客运站在查明事情后，对该工作人员进行了严肃的批评教育，并鉴于其行为违反了客运站《勤务管理办法》的相关规定，扣除该工作人员7月份绩效奖的10%。同时，我局责成南充汽车客运站，加强员工教育，不断提升服务质量，视旅客为上帝，视乘客为亲人。提高业务素质。 最后，衷心感谢该旅客对我们道路运输管理部门工作的监督和支持。 南充市道路运输管理局嘉陵分局 2017年7月24日
嘉陵运管分局 2017-8-24 10:57
你自己也是一个粗心的马大哈，买到车票难道没有看一眼上面的到达地点？难道你还是个目不识丁的文盲？
CCTV新闻联播 2017-8-24 13:40
六楼说的有道理，自己买了票好歹也看一下车票上面时间目的地这些总要信息啊。
baozousiji 2017-8-24 15:05
下次注意了