企业危机公关处理流程？

企业危机公关处理流程？【企业危机公关找新舆盾】新舆盾官网：xinyudun.com危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
企业危机公关的处理流程又是怎么样的呢？新舆盾总结如下：
1.对危机进行实时监测。
企业危机公关发生时，可以通过新舆盾舆情监测系统监测危机舆情信息是否人为发布还是媒体发布，验证舆情信息的真伪性，舆情持续了多久，舆情情况如何等。
2.控制舆情发展。
发现舆情时需迅速处理危机，引导舆情更要迅速。并快速进行整改。新舆盾温馨提示在此时危机公关还要进行维护的工作。针对危机问题进行梳理，制定相应的危机预案。
3.学会沟通，给出解决舆情的态度。
当企业危机公关发生的同时，企业本身要保持冷静，有条不紊的进行各项工作。企业要学会承担，要敢于承担，想办法解决舆情，给出解决舆情的态度。并学会与公众进行沟通，重获取公众支持。