古田县电信营业厅开设的六个窗口，实际上只有一两个在运作，1号窗口不对外受理业务，4号窗口被星耀专营厅外包了，5、6一直搁置着，每次去办理业务只有2、3号在运作，办理业务人多的时候，排队等候时间都要几个小时。而且办事人员工作态度非常不好，欺负人不懂业务随便打发人走、辛辛苦苦等候了几个小时白费了，甚至都在推销合约机给顾客，有买机子和领合约机保底的业务他们很热心的去做，改业务就很不情愿。工作效率非常低下。麻烦宁德市电信公司发出对古田县六一四路营业厅整改措施，让真正的便民。
关于“给古田六一四路电信营业厅建议”的回复
倾听您的诉说， 发现我们的不足！这是中国电信一向秉承的服务理念。感谢您对我司提出的宝贵意见与建议！我司将针对您提出的建议，对营业厅进行落实整改，加强营业人员的业务及服务培训，提升服务质量，让您高兴而来，满意而归。
中国电信股份有限公司古田分公司
2016年9月18日
(电信公司于 2016-9-21 10:19回复)