朗阁教育集团：
我是一名准备出国的高三毕业生，为获得目标大学规定的雅思考试分数，于2016年8月17日与朗阁南昌红谷滩分部签订精品7分保分小班合同。签订时与接待老师明确出国时间，提交分数时间比较紧，在课程规划时约定10月底结课。缴费后，开始在朗阁的雅思英语学习，中间陆续发生状况暂不啰嗦。截至当下，2016年10月16日，离月底只有15天的今天，为期16日的最后一个阶段课程仍未开班，作为一名曾经信任朗阁品牌的我，有几个问题，恳请您解答。
1.面对赤裸裸的违约，朗阁从上到下为何能够做到无视，是因为这远不是第一次？
2.在反映问题过程中，朗阁南昌很善良的告诉我，安排是从我的情况出发，对我的最好安排。她们考虑我方方面面的情况，独独不考虑我不能按时提交雅思成绩而导致无法出国这一结果。我困惑了，是我思维有问题而无法接受朗阁的好意吗？将来，我拿着无法达标的雅思成绩是否还需要专程感谢如此‘’帮助‘’过我的朗阁的老师们？
3.我签的合同是保分班，老师解释过保分，未达到目标分的情况下，学校会再次安排课程，以期提高分数。请问，连正常提交成绩都无法实现的情况下，这所谓的保分也就名存实亡。延迟开课导致合同无法实现，能否算是实际意义的合同欺诈？不懂，请明示。
4.出现问题，我一直努力通过正常渠道反映问题，以期得到解决。于2016年10月11日通过4008766190反映这一情况，因问题一直未得到解决，投诉持续至昨日(2016年10月15日)，最终得到这一结果：原定20日开课的班级，你上不上，不上的话课程延至25日。请问，出现问题是不是不该找你们总部？你们不但解决不了问题，还使我蒙受更大损失!或者，这的确是你们从上至下一贯的作风。希望得到公平、公正的对待只是一个还未进入社会的学生的傻气？或者，总部和朗阁南昌之间并没有约束关系，那的确是我在为难您了，对不起，给你们添麻烦了。只是，在我一次次电话投诉的过程中，你们如果第一时间告知这一情况，我既不会多次为难你们，也不会再次浪费我的时间，为什么不告诉我？
今天，2016年10月16日，郑重请问朗阁教育集团：
你们有无力量约束分部，有无能力解决问题，有无诚意对待学员？
期待一个明确的答复。
您可以加我微信405707093 ，我是一名小记者
我觉得真坑，我知道一个教留学英语的深圳的老师，非常负责，英语很好的，很有才，你可以找他我觉得，什么朗阁，听起来好坑的样子
微信edisonlai1988,这位老师人也很好，他不会随便就叫你报班的，有些人他不一定收，他教过挺多年英语，是我在一个英语群里认识的
朗阁还可以呀，我觉得
你这个头像挺好看的