告全体业主书
星尚悦湖苑的全体业主：
相信大家已经看到了星尚方面对于我们业主的态度，对于我们提出的诉求采取一而再、再而三的拖延政策，迟迟未能给予我们合理明确的答复。
对于03户门口的消防栓简单粗暴地明装，回复是符合国家规范；对于连廊的高度及沙盘与样板房不相符问题基本置之不理。要知道：当初销售在介绍的时候并没有明确告知03业主门口有消防栓（更何况还是明装的）；连廊销售则明确告知是玻璃（沙盘上也是玻璃），样板房却是栏杆，且高度只有1.03米。
在我们业主看来，销售的言行就代表星尚悦湖苑，星尚方面理应该为此事件负责，否则就是虚假宣传，涉嫌欺诈，剥夺了业主在《消费者权益保护法》中最基本的消费者知情权。
2017年4月15日参观星尚悦湖苑的样板房，大家怀着无比激动的心情来到样板房所在楼层，当电梯门打开的瞬间，映入我们眼帘的是当户门口硕大的一组消防栓，两根大红色立管直冲天花板，心情立即被冷水当头浇灌，继续参观样板房的心情荡然无存。
绍兴海尚置业有限公司是国企单位，星尚悦湖苑以国企单位的声誉宣传而占优势，我们业主也大多是冲着国企的这块金字招牌前来购置新房。然而样板房展示的效果，让我们极度怀疑星尚的国企品质来自哪里？安置房与商品房傻傻分不清楚。为此我们组织了一次小的商谈，以诚心诚意的沟通态度希望星尚方面组织人力物力进行整改。办公室主任当时回复为2天后给予答复。然而苦等2日后，我们收到的回复是符合国家规范，不予整改。这样的回复我们业主是绝对不能接受的，为此我们例举以下存在的若干安全隐患给予明示：
第一方面：03户门口的消防栓
放眼整个绍兴以及绍兴地区，没有第二个新楼盘会出现消防栓明装，直接这么简单粗暴的放在入户大门口，什么是国企品质？你的国企品质体现在这里，让同行耻笑？什么是国家规范，是否有考虑03户主今后的生活安全问题？
1、根据《住宅建筑规范》（GB 50368—2005） 5．2．1走廊和公共部位通道的净宽不应小于1.20M，局部净高不应低于2.OOM。然而，样板房实际测量距离只有1.15M。此规范条文为国家强制性条文，为必须满足的最小间距要求。
2、生活安全何在？门口安装一个这么简单粗暴的消防栓，有这么多的尖角跟外露铁零件，家有老人和小孩的，如果在进出过程中发生碰伤事件，造成的一系列损失今后由谁来承担？
3、消防安全？若在实际火灾发生时，所有操作都挡在03室门口，那么请问是否是牺牲03室业主的生命安全，财产安全呢？
4、家具进出口方便安全?今后在装修过程中，若有碰伤消防栓玻璃时导致人员受伤，家具等损坏情况，责任由谁来承担？
5、消防管漏水怎么办？如果今后发生像其它楼盘一样的消防栓漏水的事情，导致03户业主家里水漫金山，造成的财产损失又由谁来承担？
6、风水学上真的合理吗？家家都有老人，在我们绍兴很多人笃信的风俗习惯中，家门口摆放着这么一个懊闷难看的物件，容易造成业主神经衰弱，从而导致的一系列安全问题的发生，又由谁来承担？
第二方面：连廊的栏杆问题
相信大家都亲眼看到沙盘上面的连廊都是玻璃，然而样板房的连廊却是栏杆，高度也只有1.03M。存在的隐患：
1. 以后在入住了之后，风雪天如果有地面有雨水和结冰现象，老人和小孩滑倒了，造成摔伤或者骨折以及别的一系列生命安全谁来承担呢？
2. 每家每户都有小孩，小孩是不懂得翻越栏杆是不安全的，万一翻越掉下去，后果不堪设想。
上述两个方面是业主目前最为关心的问题，再次敬请贵司慎重商议，进行整改为盼。
业主代表签字：
媒体舆论监督后 海尚置业终有“反应”， “回复”虚虚实实，星尚悦湖业主表示不满
在过去的几周中，星尚悦湖的业主们为了自己的正当利益，进行了各种正当的维权活动。我也在E网的几个板块中，发表了自己的主张。记者也在绍兴晚报、“绍报房车会”等媒体中进行了客观公正的报道，引起了读者的广泛关注。
对于一家号称国企品质的开发商竟然如此轻视业主居住体验、粗暴应对业主维权的做法，许多读者在“绍报房车会”的微信公众号后台表达了自己的看法，对媒体客观报道此事、对开发商进行舆论监督表达了支持。
一边承诺改外观一边坚称符合规范
在报道刊登后，此前一贯以高冷的态度面对业主的星尚悦湖开发商海尚置业，终于向业主作出了回应。
近日，有业主向记者公开了一份名为《关于部分业主来函的回复》（以下简称“回复”），上面盖有绍兴海尚置业有限公司的公章，出具日期为5月12日。这份“回复”中，海尚置业先是执拗地坚称：关于消防箱事宜，建筑施工图经有关专业部门审查通过，消防箱设置满足设计规范要求。接下来又表示：应相关业主要求，将对消防箱及消防管进行外观优化。
但在作出外观优化的承诺之后，海尚置业继续宣称，最新消规（原文如此）明确指出，消防箱需设置于前室与通道明显的位置；对于消防箱开启后影响疏散的问题，消防箱的设置与开启符合新消防规范。
在回复的附件部分，开发商还给出了外观优化后的消防管和消防栓效果图，从上面可以看到，大红的管道和锐利的消防箱都被包裹了起来，其外观类似家庭装修，虽然谈不上有多么美观，但至少业主终于不用再担心锐利的金属部分了，而且包裹材料的颜色与周边墙壁一致，也避免了突兀的大红色的视觉“污染”。
有业主表示，开发商在媒体舆论监督之下终于迈出了整改的第一步，现在这样整改基本满足了业主的这部分要求，也没有影响消防设施的使用，明明早就可以做的事，不知为何非要拖到业主维权才肯行动。
连廊的问题遭遇专业壁垒业主诉求被漠视
在上周的报道中，业主对于星尚悦湖项目在连廊区域的设置也提出了质疑，沙盘上的模型和销售人员的讲解都是玻璃材质半封闭，但样板房呈现的是铝合金栏杆。
对此，海尚置业抬出了建筑行业的专业术语“打太极”。
在“回复”中，海尚置业宣称：建筑施工图栏杆节点大样图均采用铝合金栏杆，有局部建筑立面图与建筑节点大样不符，此问题在施工图交底时已出过联系单，统一以节点大样图为准，沙盘模型为参考外形样式。最终以施工图及实际完工为准。栏杆高度和栏杆之间的净距，按照设计和规范要求落实到位。
对于开发商的回复，有业主表达了不满，“星尚悦湖的开发商自己也承认，建筑立面图和沙盘模型都不是铝合金栏杆，现在又狡辩什么大样图和联系单，这是开发商和施工方之间的事，作为业主，买的是期房，买时看到的都是半封闭的玻璃，现在这些材料之间为何相互矛盾无需多说，作为有诚信的开发商，应该言行一致，给业主看到的是什么样就卖什么样的房子。”
还有业主表示，在绍兴楼市中，连廊使用金属栏杆造成的不良后果已经有所显现，特别是雨雪天气，这些连廊湿滑难行，当初购买星尚悦湖的房子也是考虑到这一问题才特别打听了连廊的材质，现在开发商出尔反尔，实在让业主担心。
楼市新规专治“不诚信”消费者盼早日落实
对于星尚悦湖项目在连廊区域出现的纠纷，实际上在绍兴楼市并非个案，购买期房的消费者所见的模型并非今后现房所得，这让很多购房者对购买期房十分忧虑。
本月初，一项楼市新规有望从源头上治理这一问题。
本月起施行的《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》提出，房地产经营者在样板房上“玩猫腻”的，最高可罚款50万元。
浙江省人大常委会法工委相关负责人表示，商品房买卖过程中，购房者参观的样板房和实际购买到的商品房有“落差”的情况并不罕见，这是因为开发商给购房者展示的样板房，有的可能是“扩大版”，有的可能是“精装版”。而且，样板房通常早早拆除，也为购房者维权取证带来了困难。
为此，“办法”指出，房地产经营者预售全装修商品房的，要提供交付样板房。交付样板房的保留时间，自全装修商品房交付消费者之日起不少于６个月，或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于2年。全装修商品房的展示样板房、模型、展示板以及广告对于合同订立有重大影响的，应当作为房屋装修质量的交付标准。违反上述规定的，即未按规定提供交付样板房或者未按规定时间保留交付样板房的，由建设行政主管部门处10万元以上50万元以下的罚款。 样板房再也不能任性，这样的规定有利于楼市的健康平稳发展。
希望星尚合理妥善处理业主的诉求
同意！顶一个
这种不算质量问题的吧，买房的时候都不看的吗
客户花半辈子心血买个房子，本来是奔着国企品质，安心湖居生活去的。结果所谓国企交付这么个房子
期房有风险，期房都抢着买，只能看开发商的良心了。
政府不为民做主，不如回家卖红薯
开发商趁这个机会应该知错就改，还业主一个美好温馨的湖景家园
签了购房合同，就跟签了不平等卖国条约差不多。卖国条约至少还知道内容，买期房是完全不知道将来交付什么样子。什么绿化，配套，完全看开发商脸色。说到底还是开发商的不规范没人监管
就是开发商欺骗了业主啊，都不知道有这个啊，有的话业主还会说啊，你蠢不
呵呵，肯定没你聪明喽，买这样的房子
门口过道的地面大理石和地砖是标配吗？还是业主自己铺的？
两图看起来是开发商标配的地面，这个开发商还是有良心的。
当官不为民做主，不如回家卖红薯～
反正这个世界什么都要维权，还没地方可维，人人都会遇到，这是常态，要习惯
这个走道可以包吗。
买房子的时候销售没有告之，合同上也没有说明，什么都没有，才导致现在这种情况，要是提前知道我们就不会买了
所以买期房有风险，全看运气了，开发商只要说符合规范业主也没办法，但期房比现房便宜
作为业主，我们只想维护自己的合法权益！
消防栓明装不知道是不是新规定，原来是暗装。
挺好的，没有什么不对
这个不是质量问题，还真没办法的